Your Tasks

• Helpdeskhez beérkező igények fogadása, kiszolgálása
• Hotline kezelése, beérkező hívások fogadása
• Beérkező e-mailek fogadása
• Jegykezelő rendszer kezelése és adminisztrációja (felvétel, lezárás)
• Beérkező igények priorizálása
• Felhasználói levelezés (MS Office programcsomag) támogatása: archiválás, mailbox ürítése
• Tárgyalók informatikai rendszerének kezelése (videokonferencia, hangtechnika, projector)
• Kliens oldali igények kezelése, az ezekkel kapcsolatos hardverek beüzemelése, telepítése és üzemeltetése: munkaállomások, nyomtatók, laptopok, scannerek, monitorok, mobiltelefonok, tabletek, asztali telefonok
• Kiszolgáló oldali, jogosultság, biztonsági jellegű problémák átirányítása az alkalmazás, a hálózat üzemeltetési vagy a biztonsági csapatnak
• Informatikai rendszerek költöztetésének technikai támogatása 
• Eszközök selejtezésének támogatása
• Külső beszállítókkal formális és informális kapcsolattartás az egyeztetett kereteken belül, a szükségletek kielégítésére
• Kommunikáció a cég minden munkatársával, beleértve a vállalatvezetést is

Your Profile

• Szakirányú, lehetőleg felsőfokú informatikai végzettség  
• Operációs rendszerek rendszergazdai szintű ismerete (Windows)
• MS Office, MicosoftS 365 Apps, Onedrive rendszergazdai szintű ismerete
• iOS, Android és egyéb mobil OS haladó, felhasználói szintű ismerete
• Angol nyelv középfokú ismerete
• Jó stressztűrő képesség
• Terhelhetőség
• Problémamegoldó hozzáállás

Your team

Csatlakozz technológiai igazgatóságunkhoz, ami felelős a vállalat technológiai működésének biztosításáért. A közvetlen csapatban 4 IT helpdesk munkatárssal fogsz együtt dolgozni és a helpdesk team leadernek fogsz riportolni.

Csapatunk mindkét irodánkban, az RTL Stúdiókban és az RTL Ligetben is jelen van. A munkavégzés nyelve magyar, de esetenként angol nyelvtudásodra is szükség lehet.

About us

Az RTL Magyarország 1997 óta a magyar médiapiac meghatározó szereplője; portfóliójába 12 lineáris csatorna (RTL, RTL KETTŐ, RTL HÁROM, RTL Gold, RTL Otthon, Cool, Film+, Sorozat+, Kölyökklub, Sorozatklub, Moziklub, Muzsika Tv), online magazin (RTL.hu), és visszanézhető, nem-lineáris szolgáltatások tartoznak (RTL+ Light, RTL+ Active, RTL+ Premium). Folyamatosan bővülő, új utakat és működési modelleket kereső vállalatként fontosnak tartjuk, hogy kollégáink nyitottak legyenek az innovációra és rugalmasan kezeljék a médiakörnyezet változásaival együtt járó kihívásokat.

Az RTL Magyarország a luxemburgi székhelyű RTL Group tagja. Lineáris tv csatornákkal, rádióállomásokkal, videós streaming szolgáltatásokkal, valamint tartalom előállítással és digitális tartalmi szolgáltatásokkal van jelen Európában. Az RTL Group a nemzetközi Bertelsmann médiavállalat egyik üzletágát képezi.