In quanto Help Desk Specialist sarai inserito all’interno team IT & APP di Arvato Italia ed il tuo obiettivo sarà quello di gestire ed ottimizzare le reti informatiche, di verificare l’adeguatezza dei sistemi di rete rispetto alle esigenze dell’azienda e di dare continuità della performance risolvendo problemi e imprevisti. 

Cosa farai   

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Supporterai le attività di configurazione, manutenzione e monitoraggio dei dispositivi di rete;   

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Gestirai le attività di aggiornamento e mitigazione delle vulnerabilità dei dispositivi di rete;   

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Ti occuperai delle attività di manutenzione e monitoraggio dei sistemi, inclusi file, stampa, email, applicazioni, database e desktop;   

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Supporterai le attività di backup e ripristino, protezione antivirus e sicurezza per garantire il massimo livello di affidabilità e disponibilità del servizio;   

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Sarai responsabile del raggiungimento e/o superamento degli obiettivi di disponibilità del sistema per massimizzare la soddisfazione degli utenti;   

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Gestirai e fornirai assistenza per le problematiche di supporto tecnico degli utenti finali;   

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Garantirai la creazione ed il mantenimento della reportistica e della documentazione relative al supporto tecnico e alla manutenzione dei sistemi IT. 

Cosa richiediamo

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Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo;

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Diploma o Laurea in discipline tecnico-scientifiche (Informatica, Telecomunicazioni, Elettronica);

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Buona conoscenza della lingua inglese;

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Capacità di lavorare in modo autonomo e in team;

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Proattività e attitudine al problem-solving;

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Conoscenza dei sistemi operativi server-client e dei dispositivi di rete (Cisco e simili);

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Conoscenza delle principali tecnologie e protocolli nel campo del Networking;

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Esperienza nella configurazione di dispositivi e nella realizzazione di progetti di routing, switching e firewalling.

Cosa offriamo

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Contratto a tempo indeterminato;

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Smart Working policy;

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Ambiente lavorativo informale, flessibile ed inclusivo;

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Accesso a diversi training volti a migliorare la tua professionalità;

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Assicurazione sanitaria;

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Benefit e convenzioni aziendali.