Vos missions 

Sous la responsabilité du Responsable Key User, vous prenez en charge les missions suivantes :

• Être le 1er niveau de contact auprès des utilisateurs sur tous les sujets touchants les outils SAP et assurer le support opérationnel au quotidien

• Participer et assurer la formation des utilisateurs SAP

• Être l’interface entre le service clients, les opérations, la QA et l’IT

• Saisir et gérer les tickets IT concernant les sujets SAP

• Piloter le portefeuille projet IT pour respecter les engagements en termes de contenu et délais

• Participer à certaines réunions internes voire externes sur différentes thématiques SAP

• Participer aux workshop en amont d’une intégration ou d’une migration (ex. S/4HANA)

• Participer activement au Testing (UAT) et soutenir la définition des plans de test

• Participer à la rédaction des SOP

• Être force de proposition pour les BPM en passant par le Key User O2C

Votre profil

• Vous préparez un diplôme de type BAC+3 /Bac+4, vous disposez d’une appétence pour l’informatique.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• La connaissance du logiciel SAP est souhaité.
• Vous avez l’esprit d’analyse, de synthèse, êtes rigoureux (se), organisé (e) et dynamique.  De plus, votre relationnel ainsi que votre sens de la communication sont indispensables pour la bonne réussite sur le poste.
• Pour chacune de ces missions, nous nous engageons à ce que l’alternant soit intégré aux équipes opérationnelles et participe activement à la vie du site.
• Un parcours riche et évolutif s’offre aux collaborateurs qui nous rejoignent.