Deine Aufgaben

• Deine Hauptaufgabe besteht darin, zielgruppenspezifische Journeys zu erstellen und zu optimieren. Dabei stellst du sicher, dass jede Interaktion über E-Mail, Push Messages, In-App-Messages sowie Social Media nahtlos und kundenorientiert ist
• Du behälst den Überblick über alle Nutzerströme, erkennst Reibungspunkte und Optimierungspotenziale so dass du für nahtlose Übergänge zwischen allen Touchpoints sorgen kannst
• Du steigerst das Engagement und die Loyalität durch die strategische Entwicklung personalisierter Kommunikations- und Belohnungsprogramme
• Du kollaborierst mit anderen Teams zur Sicherstellung einer nahtlosen Journey über alle Touchpoints hinweg
• Du bist zuständig für die Umsetzung, Auswertung und Optimierung von A/B-Tests
• Du verantwortest übergreifende Projekte, die zur Verbesserung der Customer Experience beitragen

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Du verfügst über 5 Jahre Berufserfahrung in Marketing Automation, CRM oder Lifecycle Marketing mit Schwerpunkt auf CustomerJourneys und datengetriebenen Strategien 
• Du hast idealerweise Erfahrung im Bereich Medien, Streaming und Entertainment 
• Du hast Erfahrung mit führenden Marketing-Automation-Plattformen (z. B. Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Braze) sowie gängigen Design Tools (z. B. Figma, Adobe XP)
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent - deine Stärke ist die Kommunikation mit Kund:innen sowie internen und externen Ansprechpartnern
• Du bist sicher im Umgang mit KPIs und kannst auch aus großen Datenmengen Optimierungspotenziale ableiten
• Du kombinierst technisches Know-how mit frischen Ideen, um neue Wege zur Aktivierung und Bindung unserer Kunden zu finden 

Dein Team

Als Teil des Activation & Loyalty Teams hast du unsere Kund:innen immer im Blick. Wir sind ihr Streaming Buddy – der beste Freund, wenn es um Empfehlungen geht, die genau ihren Geschmack treffen. Damit sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen immer entertaint sind und möglichst lange in ihrem Abo bleiben. Goodbye Langeweile! Unser Team besteht aus 9 großartigen Menschen, die gemeinsam Spaß an dem haben, was sie tun und zusammen Großes bewegen wollen. 

Über uns

Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg.

Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten. Als Teil der RTL Group bieten wir dabei viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und Podcast. Hier arbeiten über 7.000 Kreative, Strategen, Techies, Zahlengenies und Organisationswunder am selben Ziel. 
 
Du wirst bei Team-Spirit und Hands-on-Mentalität hellhörig? Du willst über dich hinauswachsen und Teil unseres vielfältigen Teams sein? Du legst Wert auf eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre? Dabei suchst du Freiraum, deine Ideen umzusetzen und deine Stärken weiterzuentwickeln? 

Dann gestalte mit uns die Zukunft von Deutschlands führendem Entertainmentunternehmen.

Unternehmen: RTL interactive GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50679

Job ID: 277948