Senior Kundenmanager (m/w/d) Marktbereich Buch

Lieben Sie es, in spannende Geschichten einzutauchen und möchten von Anfang an aktiv an der Buchproduktion mitwirken? Suchen Sie nach einer neuen Herausforderung, die Ihre Karriere bereichert? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Werden Sie als Senior Kundenmanager (m/w/d) im Marktbereich Buch Teil unseres Teams und gestalten Sie die Welt der Bücher mit uns!

Ihre Aufgaben bei uns:

• Kompetente Kundenbetreuung und aktive Kommunikation: Sie übernehmen die proaktive Betreuung nationaler und internationaler Kunden und kommunizieren regelmäßig, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.
• Kaufmännische Abwicklung: Sie übernehmen die kaufmännische Abwicklung von Druckaufträgen, von der Anfrage bis zur Auslieferung.
• Mitwirkung bei der Ausschreibungserstellung: Sie unterstützen bei der Erstellung von Ausschreibungen und sorgen dafür, dass unsere Angebote den Anforderungen unserer Kunden entsprechen.
• Rechnungserstellung: Sie erstellen präzise Rechnungen und stellen sicher, dass alle finanziellen Aspekte korrekt dokumentiert sind.
• Reklamationsmanagement: Sie sind verantwortlich für das Reklamationsmanagement und finden Lösungen für unsere Kunden, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
• Qualitäts- und Terminüberwachung: Sie kontrollieren und überwachen Termine sowie die Qualität der Aufträge, um sicherzustellen, dass alles nach den vereinbarten Standards abläuft.
• Strategische Kundenentwicklung: Sie identifizieren Potenziale bei Bestandskunden und entwickeln diese aktiv weiter.
   

Ihr Profil:

• Ausbildung und Erfahrung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder drucktechnische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium und haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position.
• Fachkenntnisse: Idealerweise bringen Sie drucktechnische Kenntnisse mit, um unsere Produkte und Dienstleistungen besser zu verstehen.
• Analytisches Denken: Sie besitzen ein ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, das Ihnen hilft, Herausforderungen proaktiv anzugehen.
• Teamplayer: Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind für Sie selbstverständlich; Sie arbeiten gerne im Team und mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
• Sprachkenntnisse: Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um auch international kommunizieren zu können.
• IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit Office 365, insbesondere mit Microsoft Excel, um Daten zu analysieren und zu verwalten.
• Selbstständigkeit: Sie arbeiten eigenverantwortlich und sind gut organisiert, um Ihre Aufgaben effizient zu bewältigen.
  
  

Was wir bieten:

• Eine unbefristete Einstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Umfassende Sportangebote, wie einen hauseigenen Fitnessraum und die Auswahl an einer Vielzahl von Sportkursen
• Attraktive Sozialleistungen des Bertelsmann-Konzerns, wie Vermögenswirksame Leistungen, eine Betriebliche Altersvorsorge sowie einen eigenen Betriebsärztlichen Dienst
• Bezuschusste Kantine und umfangreiche Mitarbeiterrabatte sowie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und eine eigene Betriebskrankenkasse
• Breites Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere konzernweite Online-Learning-Plattform mit über 8.000 frei verfügbaren E-Learnings
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Gute Entwicklungschancen und die Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen
• Teamorientiertes Arbeitsumfeld, das abgerundet wird durch Mitarbeiter-Events
• Vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten
   

Wenn Sie Spaß daran haben, Kundenbeziehungen zu pflegen und gleichzeitig die kaufmännische Abwicklung von Druckaufträgen zu steuern, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Senior Kundenmanager (m/w/d) im Marktbereich Buch! Bitte nutzen Sie hierfür ausschließlich unser Online-Bewerbungsformular. Ihre Unterlagen inklusive Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Einstiegstermins können Sie dort direkt hochladen bzw. hinterlegen.

Besonders freuen wir uns auf Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität. Sie finden uns auch auf myAbility.jobs.

Ihr Kontakt bei uns:

Lisa Nollmann 
Personalabteilung

Mohn Media - wir machen Druck! Tradition und Leistung seit 1835.

Die Mohn Media Mohndruck GmbH, zählt als Tochterunternehmen der Bertelsmann Marketing Services zum größten Druckereiverbund Europas. Mit unserem hochmodernen Maschinenpark, stellen wir uns tagtäglich diversen Kundenanforderungen und erfinden uns dabei immer wieder neu, um am Puls der Zeit zu sein. Kataloge, Prospekte, Telefonbücher, Zeitschriften, Bücher und individuelle Direktmarketing-Materialien gehören zu unserem Druckportfolio. Unser breites Leistungsspektrum umfasst neben Publishingprodukten, vielfältigen Vorstufenleistungen sowie Druck- und Weiterverarbeitung eine Vielzahl an Zusatzdienstleistungen, die direkt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Website: http://www.mohnmedia.de.

Verantwortlicher für den Datenschutz im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung ist die Mohn Media Mohndruck GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 161 M, 33311 Gütersloh. Wir verarbeiten Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO. Wir speichern Ihre Daten für 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Bewerbungsprozesses, um etwaige Rückfragen beantworten zu können. Den Datenschutzbeauftragten der Mohn Media Mohndruck GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie hier.

Unternehmen: Mohn Media Mohndruck GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Gütersloh

Postleitzahl: 33311

Job ID: 280337