Il back office specialist fornisce il proprio servizio, all’interno del team Loyalty della sede di Milano (MI), ad un importante cliente internazionale nel settore petrolifero con l’obiettivo di gestire diversi programmi di fidelizzazione presenti in più paesi europei. In particolare, si occupa di individuazione di frodi legate all’utilizzo di carte fedeltà, attività di back office e analisi dei dati .

COSA FARAI 

• Estrazione, controllo e analisi dei dati per monitoraggio dei trend

• Elaborazione reportistica e analisi dei risultati

• Condivisione dei risultati finali con il cliente mediante dashboard e presentazioni

• Supporto di secondo livello al front office

• Setup sulle piattaforme informatiche del cliente

• Contatto con la rete vendita del cliente e con i fornitori esterni

• Ottimizzazione e miglioramento dei processi in un’ottica di miglioramento continuo

COSA RICHIEDIAMO

• Diploma/Laurea

• Ottima conoscenza del pacchetto MS Office, essenziale MS Excel

• Ottima conoscenza della lingua Italiana ed Inglese (livello C1)

• Buone doti comunicative e relazionali

• Ottime capacità di analisi

• Precisione, affidabilità

• Capacità di lavorare in team

• Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione (2/3 anni)

COSA OFFRIAMO

• Ambiente lavorativo inclusivo, informale ed orientato al dialogo

• Un modo di lavorare flessibile e smart

• Possibilità di potenziare le proprie skills con training

• Convenzioni con mense per le pause pranzo

• Contratto e retribuzione commisurati all‘esperienza