IT Service Manager (m/w/d)

Unternehmen: BFS Finance Münster GmbH 

Job ID: 23637

   

 

Rätsel gelöst? Dann hast Du die richtigen Fähigkeiten, um bei uns Karriere zu machen. Profitiere von modernsten Markttechnologien, umfangreichen Weiterbildungen und setze als digitaler Pionier neue Maßstäbe.  

 

Wir suchen einen

IT Service Manager (m/w/d)

(unbefristet) am Standort Münster

 

Dein Verantwortungsbereich beinhaltet:

  • Kontinuierliche Überwachung, Dokumentation und Optimierung der IT Services
  • Nachhaltige Service- und Ressourcen Planung und Steuerung
  • Steuerung von externen IT Dienstleistern im Rahmen der IT Service Support Prozesse
  • Analyse und Klassifizierung von Störungsmeldungen (Incident- und Problemmanagement)
  • Sicherstellung, dass Service- und Operation Level, wie auch Kundenerwartungen, erfüllt werden
  • Optimierung unserer IT-Anwendungs- und Systemlandschaft
  • Beratung und Analyse von IT-Anforderungen (Service Request)
  • Sicherstellung der Einhaltung von Compliance und IT-Security Vorschriften
  • Unterstützung von Projekten

 

Deine wichtigsten Fähigkeiten sind für uns:

  • Abgeschlossenes Studium (Informatik/Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung
  • Kenntnisse der ITIL, möglichst mit einschlägiger Weiterbildung
  • Affinität zu finanzbuchhalterischen Prozessen (Fakturierung und Zahlungsabwicklung)
  • Erfahrungen mit Oracle Datenbanken und DB Modellierung ( SQL und PL/SQL ), JIRA Produkten, MS Produkten ( Sharepoint & Office ), Web-Technologien ( HTML, XML, JavaScript, … ) wünschenswert
  • Du bist überzeugungsstark und besitzt die Fähigkeit zum Überblick und bist zuverlässig in Detailfragen
  • Du besitzt ein hohes Maß an Flexibilität und Engagement
  • Du besitzt ausgeprägte methodische Fähigkeiten, hast Moderationserfahrung und bist konzeptionsstark
  • Du bist in der Lage Problemstellungen schnell zu erfassen, Lösungen eigenständig zu erarbeiten und hast Spaß am Lösen komplexer Aufgaben
  • Du hast Freude an einer kontinuierlichen Weiterentwicklung und optimierst stetig Deine eigenen Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Dein Profil wird abgerundet, in dem Du Freude am Umgang mit Menschen hast, freundlich auftrittst und es verstehst mit verschiedenen Ansprechpartnern auf Augenhöhe zu kommunizieren 
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 

 

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Das sind wir:

Arvato Financial Solutions ist ein global tätiger Finanzdienstleister und als Tochterunternehmen von Arvato zur Bertelsmann SE & Co. KGaA zugehörig.

Rund 7.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten in 17 Ländern mit starker Präsenz in Europa, Brasilien und den USA flexible Komplettlösungen für ein effizientes Management von Kundenbeziehungen und Zahlungsflüssen. Arvato Financial Solutions steht für professionelle Outsourcing-Dienstleistungen rund um den Zahlungsfluss in allen Phasen des Kundenlebenszyklus – vom Risikomanagement über Rechnungsstellung, Debitorenmanagement, Verkauf von Forderungen und bis zum Inkasso. Dabei steht die Minimierung von Ausfallquoten in der Geschäftsanbahnung und während des Beitreibungsprozesses im Fokus. Zu unseren Leistungen gehört deshalb auch die Optimierung der Zahlartenauswahl über Ländergrenzen hinweg. Als Financial Solutions Provider betreuen wir fast 10.000 Kunden, u. a. aus den Schwerpunktbranchen Handel/E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, Kreditwirtschaft und Gesundheit und sind damit Europas Nummer 3 unter den integrierten Finanzdienstleistern.

 

Deine Daten sind uns wichtig:

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Deiner Bewerbung ist die BFS finance Münster GmbH. BFS finance Münster GmbH, Höltenweg 35 in 48155 Münster, verarbeitet Deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der BFS finance Münster GmbH kannst Du unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-afs@arvato.com erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Deinen Rechten erhältst Du hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/.

 

Wir halten was wir versprechen:

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Mehr Informationen unter www.innovateyourself.de. Bist Du schon überzeugt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittsdatum.

 


Jobsegment: Service Manager, Database, Developer, Oracle, ERP, Customer Service, Technology