Zespół Service Desk liczy 20 osób i stanowi część ponad 30-osobowego Działu Infrastruktury Sieci. W ramach działu możemy wyróżnić m.in. Administratorów systemów, Specjalistów sieciowych oraz bazodanowych, a także Specjalistów Service Desk.

Service Desk Specialist w swoich codziennych obowiązkach zajmuje się wdrażaniem nowych, jak i utrzymywaniem już istniejących rozwiązań infrastruktury IT w lokalizacjach Arvato w Polsce, w których obsługiwani są międzynarodowi klienci z branży fashion, tech, beauty oraz healthcare.

TECHNOLOGIE:

• Sieć IT
• Active Directory
• Soti
• Jira

MILE WIDZIANE:

• SAP
• S/4 HANA

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników,
• zapewnienie ciągłości funkcjonowania sprzętu informatycznego (kontakt z zewnętrznymi serwisami),
• instalacja nowych komputerów i oprogramowania,
• konfiguracja stacji roboczych, drukarek, czytników kodów kreskowych oraz terminali mobilnych,
• wspieranie i szkolenie użytkowników systemu zarządzania magazynem (SAP),
• udział w wewnętrznych projektach optymalizacyjnych,
• dbanie o stabilność i bezpieczeństwo infrastruktury informatycznej, rozwój procedur i standardów.

NASZE WYMAGANIA:

• Co najmniej 2-letnie doświadczenie jako Service Desk Specialist lub na podobnym stanowisku,
• biegła znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows oraz Android,
• biegła znajomość Microsoft Office 365,
• znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację (min. B1),
• odporność na stres, samodzielność i odpowiedzialność w rozwiązywaniu powierzonych zadań,
• prawo jazdy kat. B.

MILE WIDZIANE:

• znajomość systemów klasy WMS,
• znajomość VBA.
• umiejętność konfigurowania terminali mobilnych i drukarek termicznych.

MOŻLIWOŚCI ROZWOJU:

• branżowe platformy e-learningowe,
• czas na rozwój Twoich pomysłów,
• szkolenia wewnątrzfirmowe,
• szkolenia zewnętrzne,
• treningi umiejętności miękkich,
• wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych,
• wymiana wiedzy technicznej w firmie.

OFERUJEMY:

• Współpracę w oparciu o umowę o pracę,
• Możliwość korzystania z home office raz w tygodniu,
• Udział w rozwijających projektach mających wpływ na działanie Arvato,
• Zgrany Zespół zapewniający świetną atmosferę,
• Prywatna opieka medyczna - Grupa Luxmed,
• Karta sportowa - Multisport, Medicover Sport,
• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia PZU,
• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych (do 1400 zł na Boże Narodzenie i 900 zł na Wielkanoc),
• Bezpłatna pomoc psychologiczna oraz prawna dla wszystkich Pracowników,
• Wyprawkę dla 1-klasisty (składająca się z plecaka, piórnika i worka na obuwie),
• Dofinansowanie do wypoczynku dla dzieci, osób do 18 r.ż.,
• Prezent na Święta Bożego Narodzenia,
• Wspólne świętowanie Twoich urodzin,
• Liczne konkursy wewnętrzne oraz akcje specjalne,
• Nagrody jubileuszowe,
• Parking dla pracowników.