Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Customer Support Medewerker en wil jij je zowel op professioneel en persoonlijk vlak ontwikkelen? Op onze locatie in Heijen, ga jij de Healthcare, High-tech of Consumer Product divisie verder helpen ontwikkelen en de fascinerende wereld van onze internationale supply chain oplossingen ervaren. Maak deel uit van een innovatief en dynamisch bedrijf dat kwaliteit, procesoptimalisatie en prestaties ziet als sleutelfactoren voor succes.

We’re on it! Are you on it?

Wij geloven dat onze bedrijfsmentaliteit moet overeenkomen met jouw persoonlijke mentaliteit. Laten we eens kijken of we bij elkaar passen. Durf jij initiative te nemen en ben je altijd op zoek naar kansen? Ben je bereid om te commit & deliver en verantwoordelijkheid te nemen voor je werk? Heb je de voortdurende ambition om net dat stapje extra te zetten voor onze klanten en collega's? En ben je een echte teamspeler, omdat we optreden als one team, one company? Vier keer 'ja'? Dan zijn wij het juiste bedrijf voor jou!    

YOUR TASKS

• Je bent verantwoordelijk voor het correct afhandelen van uitgaande bestellingen voor een specifieke klant
• Het hoofddoel is ervoor te zorgen dat deze bestellingen zoals gepland worden afgeleverd, zodat klanten tevreden zijn met de service
• Als er zich problemen voordoen of iets niet in overeenstemming is met de afgesproken "Service Level Agreement", weet je hoe je oplossingen kunt bieden door middel van systeemanalyse en je probleemoplossende vaardigheden
• Volg de status van uitgaande bestellingen en handel eventuele uitzonderingen af in het proces van "Afhandeling van Transport Uitzonderingen"
• Analyseer de gegevens in de systemen uitgebreid, houd rekening met de vastgestelde KPI's, verwachtingen en planning
• Voortdurend controleren of alle bestellingen correct worden verwerkt en helpen bij het aansturen van de levering van producten
• Als je ziet dat inkomende en uitgaande bestellingen niet goed overeenkomen, onderneem je actie en weet je hoe je de juiste collega's moet vinden om dit op te lossen

YOUR PROFILE

• MBO werk- en denkniveau met minimaal 1 jaar werkervaring / HBO starter
• Kennis van Excel en gewerkt met WMS/ERP (bij voorkeur SAP)
• Klantgericht, analystisch gedreven, communicatief vaardig en procesgerichte mindset
• Zeer goede beheersing van de Engelse taal. Het is een plus als je ook Nederlands spreekt
• Jouw motto is; 'Teamwork makes a dreamwork'
   

WE OFFER

• Salaris tussen €2.318 en €3.110 en we doen er nog een schepje bovenop zoals 8% vakantiegeld, een volledig betaalde pensioensregeling en korting op je sportabonnement
• Tijd voor tijd 
• 25 betaalde vakantiedagen met de mogelijkheid om te vermeerderen naar 28 vakantiedagen
• Veelzijdige werkomgeving met creatieve vrijheid, platte hiërarchieën en een open bedrijfscultuur
• Mogelijkheid om de ontwikkeling van een van de modernste logistieke centra in Europa te begeleiden en snel verantwoordelijkheid te krijgen
• Goede ontwikkelingsmogelijkheden op een groeiende logistieke locatie

Company: Arvato Netherlands B.V.

Country: Netherlands

Job ID: 271213