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Kundenbetreuer Ubisoft (M/F) - Lissabon, Portugal

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Date: Nov 16, 2017

Location: Lisbon, 11, PT, 1100-009

Status: Open Position

Company: Customer Relationship Management 

Requisition ID: 13081

 

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Träumst Du vom Auswandern und suchst einen Job im Ausland? Vorzugsweise in einem deutschen Unternehmen? Arvato Bertelsmann Portugal bietet spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen.

 

Wir, Arvato Bertelsmann, suchen Kundenbetreuer Gamer Ubisoft (m/w) für unseren Standort in Lissabon, Portugal.

 

Wir freuen uns über Bewerbungen von aktiven Gamer mit grosser Leidenschaft für Videospiele die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

 

Unser Kunde:

 

Die Ubisoft Entertainment S.A. ist in der Entwicklung, der Produktion und dem Verkauf von digitalen Unterhaltungsprodukten international tätig. Der Konzern unterhält weltweit mehr als 20 eigene Studios. Zu den hergestellten und vertrieben Spielen gehören beispielsweise Assassin’s Creed, Just Dance, Watch_Dogs, Tom Clancy’s video game series, Rayman and Far Cry. Über Tochtergesellschaften und einem weltweiten Vertriebsnetzwerk ist das Unternehmen global präsent. Ubisoft Entertainment wurde 1986 von den Brüdern Guillemot gegründet.

 

Deine Herausforderung:

 

Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Umfeld. Du betreust die Ubisoft Gamer kompetent und lösungsorientiert bei allen Anliegen. Nach einer intensiven Einarbeitung beantwortest Du die Kundenanfragen schriftlich via E-Mail. Durch Deine verbindliche und freundliche Kommunikation trägst Du maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

 

Dein Profil:

 

•             Du setzt Deine guten technischen PC-Kenntnisse gerne täglich ein.

•             Du kannst sehr gut in einwandfreiem Deutsch kommunizieren (Wort und Schrift).

•             Du verfügst über fliessende Englisch Kenntnisse (C1)

•             Leidenschaft für Gaming Industrie und bist aktiver Spiele 

•             Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung und kannst Dich schnell in neue Themengebiete einarbeiten.

•             Du kannst Sachverhalte auf den Punkt bringen und den Kunden verständlich erklären.

•             Du hast Freude am Umgang mit Kunden.

•             Flexibilität und Engagement sind für Dich selbstverständlich.

 

 

Wir bieten:

 

•             Start einer Karriere im Ausland

•             Attraktives Grundgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Essensgeld sowie Bonussystem

•             eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 Uhr und 22:00 Uhr

•             Ein sehr gutes Betriebsklima und die Sozialleistungen eines Großkonzerns

•             eine umfangreiche dienstspezifische Schulung und fortlaufende Coachings

•             hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen

•             modernste Arbeitsmittel, detailorientiertes Arbeiten

•             abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im Umfeld des Bertelsmann-Konzerns

•             *Durchführung/Hilfestellung bei allen behördlichen Anmeldungen

•             *Unterstüzung bei der Unterkunftssuche

•             *Mietkostenrückerstattung in den 1ten 3 Monaten

•             *Flugkosten Rückerstattung für internationale Bewerber

•             Und vieles mehr...

 

*nur internationale Bewerber

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung. 

 

Über uns:

 

Arvato CRM Solutions bietet maßgeschneiderte Lösungen rund um das Thema Kundenkommunikation für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, darunter Telekommunikation, Healthcare, Touristik, Energie sowie Banken und Versicherungen. Mehr als 100 Service Center betreibt arvato in Europa, Afrika, Asien, Nord- und Südamerika. In diesem internationalen Service Center Netzwerk betreuen rund 40.000 Mitarbeiter mehr als 35 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden in mehr als 30 Sprachen auf allen Kommunikationswegen. arvato CRM Solutions ist Marktführer in Deutschland und besetzt eine führende Stellung im europäischen Markt für Customer Services Dienstleistungen.

 

Unser Standort in Lissabon gehört zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Portugal. Unser Service Center befindet sich in direkter Nähe zur Innenstadt (15 min.) und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, U-Bahn, Bus und Zug zu erreichen.


Job Segment: CRM, Relationship Manager, Technology, Customer Service