Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Berlin

Wir suchen Unterstützung als

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - Berlin

(befristet, Voll- oder Teilzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Berlin an – Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten: In Abstimmung mit deinem Vorgesetzten kann neben festen Teamtagen auch von zu Hause gearbeitet werden 

Das werden deine Herausforderungen und Aufgaben sein:

• Du bist verantwortlich für ein optimales Kundenerlebnis
• Du wendest dein tiefgreifendes Fach- und System-Knowhow an, um auch komplexe Fragen unserer Kunden korrekt zu bearbeiten
• Du beantwortest Kundenanliegen per Telefon, Chat und E-Mail
• Du suchst geleistete Zahlungen unserer Kunden und hilfst dabei diese der richtigen Rechnung zuzuordnen
• Du verwaltest die Rechnungen unserer Kunden mit Hilfe unseres Buchhaltungssystems

Wie du in dieser Rolle erfolgreich sein wirst:

• Student:in? Expert:in? Quereinsteiger:in? Du bist bei uns herzlich willkommen!
• Du lebst den Servicegedanken, bist freundlich und legst großen Wert auf zufriedene Kunden
• Zu deinen Stärken zählst du deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend) - sowohl in Wort als auch in Schrift
• Du kannst dich schnell in neue Systeme & Prozesse einarbeiten
• Deine Kolleg:innen werden schnell zu einer zweiten Familie! Stichwort Familie: der Job ist flexibel und bietet auch Eltern die Möglichkeit, wieder ins Berufsleben einzusteigen oder neben der Familie sogar Karriere zu machen