Solliciteer nu »

Customer Care specialist (zakelijke klanten)

 

 

Everything we do, starts with you. 

Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let’s make it new – for society and for yourself. 

 
Ben je klantgericht, een sterke communicator en een enthousiaste probleemoplosser? Ben je geïnteresseerd in e-commerce en e-betalingen, misschien werk je al in de branche en wil je een volgende stap?   

 
Wij zijn op zoek naar een 
Customer care specialist (zakelijke klanten) (m/v/d) 
Op onze locatie in Amsterdam of Heerenveen / deels vanuit huis 

  

Jouw belangrijkste uitdagingen 

  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze merchants, oftewel de webshops die achteraf betalen (BNPL) aanbieden of willen gaan aanbieden; hiernaast ben je ook een belangrijk aanspreekpunt voor al onze (Internationale) collega’s; 

  • Je beantwoordt alle operationele, commerciële , technische en financiële vragen van onze merchants of verwijst ze door naar het juiste interne team; 

  • Je assisteert bij de onboarding van nieuwe webshops, inclusief het beantwoorden van vragen van interne en externe contacten;  

  • Je identificeert en implementeert procesverbeteringen, zodat de service aan onze merchants continu wordt verbeterd.  

 

Wat heb je nodig om succesvol te zijn in deze functie? 

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden 

  • Vloeiend in Nederlands en goede beheersing van de Engelse taal   

  • Proactieve en positieve houding; je bent trots op en eigenaar van je werk 

  • In staat om in een team of op eigen initiatief te werken, in staat om jezelf te motiveren terwijl je thuis werkt 

  • Sterke analytische vaardigheden en inzicht in processen 

  • Gewend om in een klantgerichte organisatie te werken en oplossingsgericht 

  • Een goed begrip van e-commerce/betalingen en ervaring in de sector is een pré  

  • Snelle denker en het vermogen om op alle gebieden van ons bedrijf te werken 

  

Dit zijn de redenen waarom je bij ons zou willen werken 

  • Bij Riverty bieden we je de mogelijkheid om hybride te werken: voor meer flexibiliteit en vrijheid 

  • Bij Riverty zijn we zo divers als de maatschappij zelf. We hebben geweldige mensen bij ons werken uit meer dan 25 verschillende landen over de hele wereld - die samen de meest mensgerichte fintech creëren. Bij ons kun je zijn wie je bent. 

  • Een prettige, inspirerende werksfeer in een snelgroeiende organisatie 

  • Netwerk- en teamevenementen om onze teamspirit te blijven bevorderen 

  • Neem tijd voor jezelf en je gezondheid: iedere dag vers fruit en gratis toegang tot Webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 gesprekken en mindfulness-oefeningen met een psycholoog 

  • We willen samen groeien. Met trainingen van de Riverty Academy en individuele opleidingsmogelijkheden ondersteunen we jouw ontwikkeling 

  • Wij bieden je prima salaris met een premievrij pensioen èn een thuiswerkvergoeding 

 

 

 

Financiële processen zijn complex...

...dat vraagt om een betrouwbare partner die u op een efficiënte manier door het gecompliceerde landschap van credit management leidt. We doen dit met behulp van onze innovatieve diensten, predictive analytics, toonaangevende technologische platformen en jarenlange (inter)nationale ervaring. Daarmee zijn we in staat om uw bedrijf digitaal te transformeren. In welk marktsegment dan ook - we creëren nieuwe ruimte om te groeien.

 

About Riverty: Who we are

A world where business meets the needs of humanity. Where financial technology makes a difference. Where everyone is in control of their own financial story. At Riverty, we’re building it, together. A team of more than 5,000 experts in 13 countries, we’re finding smarter, simpler, seamlessly connected ways to manage money. From flexible payments to smarter accounting and debt collection, our holistic solutions empower everyone to live their best financial lives. It’s time to enter a new era of economic freedom.

 

We keep what we promise:

https://performancemanager5.successfactors.eu/doc/Bertelsmann/Logo.jpeg

More information on riverty.com/careers. Are you already convinced? Then we look forward to receiving your online application – with just a few clicks.
We look forward to applications from candidates who contribute to the diversity of our company. We relate diversity in particular to the dimensions of cultural or social origin, religion, age, disability, gender and sexual identity.

 

Bedrijf: Riverty Services Netherlands B.V.

Land: Nederland

Provincie: Noord-Holland

Plaats: Amsterdam 

Postcode: 1097 JB

Job ID: 254825

Datum:  14-jan-2023
Locatie: 

Amsterdam, NH, NL, 1097 JB

Solliciteer nu »