Kaufmännischer Kundenbetreuer (m/w/d)

 

Relias Learning ist weltweit einer der führenden Anbieter von Digitaler Bildung speziell für das Gesundheitswesen. Unsere Mission ist es, die Lebensqualität der Pflegebedürftigen einer Gesellschaft durch Digitale Bildung für Gesundheitsberufe nachhaltig zu verbessern. Mit weltweit mehr als 7.000 B2B Kunden und über 3 Millionen Lernern ist Relias der Innovationsführer im schnell wachsenden e-Learning Sektor.  


Relias Learning ist ein Unternehmen der Bertelsmann Education Group.

 

Für unsere Kunden im Gesundheitswesen, im Bereich Digitaler Fort- und Weiterbildung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) für den Standort Schwerin.

 

Deine Aufgaben:
 

  • Kundenbetreuung und -beratung
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Dokumentation von Vorgängen und Nachfragen sowie deren weitere Bearbeitung
  • Beschwerde- und Eskalationsmanagement
  • Bearbeitung und Eingabe von Kundenstammdaten
  • Schnittstelle zu den internen Fachbereichen wie Produktmanagement, Vertrieb, Kurserstellung und -entwicklung und App-Support

 

Dein Profil:
 

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Kommunikations- und Zeitmanagementfähigkeiten
  • Ausgeprägte Sozial- und Problemlösungskompetenz
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
  • Kenntnisse in Kundenmanagementsystemen (CRM-Salesforce) von Vorteil

 

Das kannst Du von uns erwarten:
 

  • Umfangreiche Einarbeitung und Schulung
  • Gleitarbeitszeit
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Sympathische Kolleginnen und Kollegen in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre

 

Gestalte gemeinsam mit uns die Welt der digitalen Medien, Dienstleistungen und Bildungsangebote. Wir bieten dir unternehmerische Herausforderungen und faszinierende Projekte in attraktiven Arbeitsumfeldern sowie individuelle Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Bertelsmann ist in rund 50 Ländern der Welt aktiv. Zum Konzernverbund gehören die Fernsehgruppe RTL Group, die Buchverlagsgruppe Penguin Random House, der Zeitschriftenverlag Gruner + Jahr, das Musikunternehmen BMG, der Dienstleister Arvato, die Bertelsmann Printing Group, die Bertelsmann Education Group sowie das internationale Fonds-Netzwerk Bertelsmann Investments.


Interessiert? Dann bewirb dich! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


Bertelsmann SE & Co. KGaA | Zentrale Personalabteilung | Viviane Uphus

 

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Relias Learning GmbH, Reinhardtstr. 32, 10117 Berlin. Die Relias Learning GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Relias Learning GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter kontakt@reliaslearning.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie hier.

 

Unternehmen: Relias Learning GmbH 

Land: Deutschland

Region: Mecklenburg-Vorpommern

Stadt: Schwerin

Postleitzahl: 19053

Job ID: 46464


Jobsegment: CRM, Technology