Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Relias ist weltweit einer der führenden Anbieter von digitaler Bildung speziell für das Gesundheitswesen. Unsere Mission ist es, die Lebensqualität von hilfebedürftigen Menschen in unserer Gesellschaft durch digitale Bildung für Gesundheitsberufe nachhaltig zu verbessern. Mit weltweit mehr als 11.000 B2B-Kunden und über 5 Millionen Usern ist Relias innovationsführend im schnell wachsenden E-Learning-Sektor.

Relias ist ein Unternehmen der Bertelsmann Education Group.

Für unsere Kunden im Gesundheitswesen, im Bereich Digitaler Fort- und Weiterbildung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung für den Standort Schwerin.

Ihre Aufgaben:
 

• Aufbau und Pflege einer starken und dauerhaften Kundenbeziehung
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen inkl. Dokumentation sowie weitere Bearbeitung
• Bindung und Identifizierung neuer Umsatzmöglichkeiten bei bestehenden Kunden
• Selbstständige Analyse von Daten zur Ermittlung von Erkenntnissen, die zu Maßnahmen für Kunden führen
• Planung und Priorisierung von Kundenanfragen zur Einhaltung von Fristen und Zielen
• Schnittstelle zu den internen Fachbereichen wie z. B. Kurserstellung und -entwicklung und App-Support

Ihr Profil:
 

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Kommunikations- und Zeitmanagementfähigkeiten
• Ausgeprägte Sozial- und Problemlösungskompetenz
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und proaktiv Verantwortung zu übernehmen
• Gute MS-Office Kenntnisse

Das können Sie von uns erwarten:
 

• Abwechslungsreiche Aufgaben sowie spannende Herausforderungen in einem innovativen und internationalen Umfeld
• Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurze Entscheidungswege in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre
• Eine umfassende, strukturierte Einarbeitung und fachliche Integration in ein hochmotiviertes Team
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Teamevents und ein besonderes Augenmerk auf die Work-Life-Balance (Gleitzeit, Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten)
• Attraktiver Standort mit modernen Arbeitsplätzen und einer guten Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel
• Monatlicher Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen pro Jahr

Sie haben Spaß daran, Menschen beim Lernen zu begeistern und möchten mehr über die Möglichkeiten digitaler Bildung im Gesundheitswesen erfahren? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wer wir sind und wie wir arbeiten, sehen Sie unter www.relias.de.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Relias Learning GmbH | Personalbateilung | Charlotte Thiemann

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Relias Learning GmbH, Luisenstr. 46, 10117 Berlin. Die Relias Learning GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Relias Learning GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter kontakt@relias.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie hier.

Unternehmen: Relias Learning GmbH 

Land: Deutschland

Stadt: Schwerin

Job ID: 257741