Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound am Standort Brühl

 

 

 

 

Für unser Service Center in Brühl suchen wir für einen namhaften Automobilhersteller freundliche und motivierte Kundenbetreuer (m/w/d) mit folgenden Aufgaben:

 

  • Selbständige Bearbeitung von telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenreklamationen und Kulanzanfragen
  • Verbindliche und freundliche Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Sorgfältige und umfassende Dokumentation sämtlicher Aktivitäten während der Betreuung der Kunden


Ihr Profil:

  • Sie können sehr gut in einwandfreiem Deutsch kommunizieren
  • Ihre guten PC-Kenntnisse setzen Sie gerne täglich ein
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten
  • Freude am Umgang mit Kunden und eine Affinität für Technik gehören zu Ihren Stärken
  • Sie können Sachverhalte auf den Punkt bringen und den Kunden verständlich erklären


Wir bieten Ihnen:

  • Ein monatliches Festgehalt
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (Keine Spät- oder Nachtschicht)
  • Gute Erreichbarkeit mit dem PKW oder den öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Ein gutes Betriebsklima
  • Und vieles mehr...

 

Wir über uns:

Wir sind Majorel! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.
Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.

Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.


Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an franziska.wirth@majorel.biz .

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Arvato Direct Services Potsdam GmbH Betriebsstätte Brühl | Franziska Wirth | 50321 Brühl

 

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Majorel Deutschland GmbH, An der Autobahn 22 in 33333 Gütersloh. Majorel Deutschland GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Majorel Deutschland GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-crm@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie unter https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über unser Portal einen sicheren Weg zum Einreichen Ihrer Bewerbungsunterlagen anbieten. Sofern Sie uns Ihre Bewerbung dennoch per E-Mail senden wollen und sicher sein wollen, dass Ihre E-Mail auf dem Weg zu uns ungelesen bleibt, verschlüsseln Sie Ihre Nachricht. Kostenlose Programme zur Verschlüsselung finden Sie zum Beispiel unter https://gnupg.org/index.de.html.

 

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Majorel Erfurt GmbH, Camburger Straße 4 in 99091 Erfurt. Majorel Erfurt GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Arvato Telco Services Erfurt GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-crm@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie unter https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über unser Portal einen sicheren Weg zum Einreichen Ihrer Bewerbungsunterlagen anbieten. Sofern Sie uns Ihre Bewerbung dennoch per E-Mail senden wollen und sicher sein wollen, dass Ihre E-Mail auf dem Weg zu uns ungelesen bleibt, verschlüsseln Sie Ihre Nachricht. Kostenlose Programme zur Verschlüsselung finden Sie zum Beispiel unter https://gnupg.org/index.de.html.

 

Unternehmen: Arvato Direct Services Potsdam GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Brühl

Postleitzahl: 50321

Job ID: 44842


Jobsegment: Developer, Web Design, CRM, Relationship Manager, Technology, Creative, Customer Service