Operatore e-commerce multilingua

OPERATORE ECOMMERCE CON CONOSCENZA MULTILINGUA

Chi siamo?

Siamo Arvato Italia! Una società appartenente al gruppo Bertelsmann specializzata nell’offerta di servizi in ambito Supply Chain che serve principalmente due settori: Consumer Product e Healthcare. Per questi mercati proponiamo soluzioni di logistica pura e logistica integrata (integrazione di servizi di customer services e soluzioni finanziarie). Ci poniamo sul mercato come Business Project Outsourcer per i nostri partner commerciali. Arvato Italia ha 4 sedi localizzate in Grassobbio (BG), Calcinate (BG), Telgate (BG) e Milano (MI).

I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide proposte dai nostri Clienti e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo.

Chi cerchiamo?

Per la nostra sede di Milano, stiamo ricercando addetti ecommerce per il nostro Customer Service con conoscenza della lingua Italiana e INGLESE (livello minimo C1). La conoscenza di un'ulteriore lingua tra Francese, Spagnolo o Tedesco (livello B2) costituirà titolo preferenziale.

Il candidato ricercato ha un forte orientamento al cliente ed è interessato a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali come telefono, email.

Che cosa farà?

• Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale
• Acquisire e processare ordini e richieste del cliente
• Gestire i reclami
• Reportizzare le informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale

Cosa richiediamo?

• Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico
• Buona predisposizione al contatto con i clienti
• Buone doti comunicative
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed outlook) e di internet

• Esperienza pregressa in analoga mansione
• Esperienza di acquisti online
• Conoscenza della Lingua Italiana ed Inglese (minimo C1)
• Preferibile conoscenza della Lingua Spagnola o Francese o Tedesca (minimo B2)

Cosa offriamo?

• Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile;
• Contratto a tempo determinato;
• Assessment
• Training iniziale

Seniority minima richiesta: non richiesta

ID Position: “AEC/MI”

Sede: Milano

Arvato Bertelsmann is an international outsourcing provider, employing over 70 000 people in more than 40 countries. 
Arvato Italy has 4 operational locations in Bergamo, Milan, Calcinate and Telgate and offers hi-value integrated Logistics, eCommerce, Customer Service and Loyalty solutions. Arvato Italy has 4 operational locations in Bergamo, Milan, Calcinate and Telgate and offers hi-value integrated Logistics, eCommerce, Customer Service and Loyalty solutions.

Company: Arvato Services Italia S.r.l. 

Country: Italy 

State/Region: Milano 

City: Milano 

Postal Code: 20159 

Job ID: 256112