Solliciteer nu »

Service Delivery Officer

 

Heijen, Limburg | Fulltime | Werken tussen: 08:00 – 18:00 | €2.070 – 2.870 | mbo/hbo

 

Wat doe je als Service Delivery Officer bij Arvato?
Als Service Delivery Officer ben jij het aanspreekpunt voor de klant met betrekking tot service, transport en levering. Jij zorgt ervoor dat deze bestellingen volgens plan(ning) geleverd worden en dat klanten tevreden zijn over de service.


Systeemmanagement is een belangrijk onderdeel van je werk: je houdt in de gaten wat de status van de uitgaande bestellingen is. Dit zogenaamde ‘Transport Exception Handling’-proces doe je einde dag, zodat je niet alle bestellingen hoeft te controleren op problemen of vertragingen. Je analyseert de data in de systemen uitvoerig, en houdt hierbij rekening met de vastgestelde KPI’s, de verwachtingen en de planning.


Daarnaast is het belangrijk dat je inkomende en uitgaande orders op elkaar afstemt. Je monitort continu of alle orders correct doorlopen en helpt met de begeleiding van de aanvoer van producten. Dit doe je op basis van gemaakte afspraken met de klant; jij controleert in het systeem en op de werkvloer of deze goed opgevolgd worden. Tegelijkertijd ondersteun je collega’s, bijvoorbeeld van Accountmanagement. Dit doe je vooral op het gebied van projectmanagement. Zie je dat inkomende en uitgaande orders niet goed op elkaar aansluiten? Dan onderneem je actie en weet je de juiste collega's te vinden om dit op te lossen. Denk hierbij aan collega's uit het warehouse en de Accountmanagers. Ondertussen pas je de logistieke planning aan (deze stel je wekelijks op) en breng je de chauffeurs en de klant hiervan op de hoogte.

 

Het verschilt per locatie hoe je team eruitziet. Wel werk je altijd samen met collega’s aan verbeterprojecten, bijvoorbeeld hoe dataverzameling efficiënter kan. Daarnaast werk je mee aan (interne) IT-projecten en IT-topics over logistieke zaken.

 

Wat neem je mee voor de functie van Service Delivery Officer?

  • Kennis van Excel;
  • Je bent klantgericht;
  • Je kan goed en duidelijk communiceren, zowel intern als extern;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must;
  • Je werkt goed onder druk en blijft presteren;
  • Je hebt een afgeronde mbo-/hbo-opleiding.
     

Wat bieden wij?

Wij bieden je een uitdagende en zelfstandige fulltime functie, voor 40 uur per week, met voldoende ontwikkelingsmogelijkheden. Wij kennen een premievrij pensioen, waardoor je gemiddeld netto meer overhoudt dan bij andere bedrijven! Daarnaast bieden wij:

 

  • Een bruto salaris tussen €2.070,-  en 2.870,-  per maand;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Tijd voor tijd regeling bij overwerk;
  • 8% vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen, mogelijkheid om op te bouwen naar 28 vakantiedagen;
  • Tot wel 40% op je fitnessabonnement;
  • Telefoon en laptop van de zaak;
  • Collectieve ziektekostenverzekering (vrijblijvend);
  • ANW Verzekering & WIA Hiaat verzekering, geheel betaald door Arvato Benelux.

 

Over Arvato Supply Chain Solutions.
Arvato is een snelgroeiende organisatie met een informele en transparante bedrijfscultuur. Wij staan open voor ambitie, persoonlijke ontwikkeling en initiatieven. Arvato Supply Chain Solutions is gespecialiseerd in logistieke oplossingen. In samenwerking met de klant bepalen we een zo’n effectief mogelijk logistiek proces dat aansluit bij hun behoeften. Zo investeren we in innoverende oplossingen zoals het optimaliseren van automatisering, en ook in onze medewerkers. 

 

In Nederland werken wij verdeeld over vier vestigingen: Heijen, Venlo, Venray en Schiphol-Rijk, binnen deze vestigingen werken circa 1.000 medewerkers. Naast klassieke logistieke diensten zoals; warehousing, picking, transportbeheer en uitgebreide value-added services, bieden wij ook maatwerk oplossingen voor bedrijven uit sectoren zoals consumer products, hightech en healthcare. Voor verschillende klanten nemen wij het gehele logistieke proces uit handen.

 

Ben jij de nieuwe Service Delivery Officer die wij zoeken?
Solliciteer dan direct via de knop “Solliciteren” en upload je CV en motivatiebrief. Onze afdeling Recruitment zal contact met je opnemen voor het verdere proces.

 

Contactgegevens

Annabelle Gorissen, Corporate Recruiter
T: +31(0)6 189 980 12
E: recruitment@arvato-scs.com

 

Bedrijf: Arvato Benelux B.V. – Supply Chain Solutions

Land: Nederland

Job ID: 224562

false 

Datum:  21-jun-2022
Locatie: 

Heijen, LI, NL, 6598 MH

Solliciteer nu »