Kundenbetreuer International (m/w/x)

We’re on it!
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We’re on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.

Wir suchen dich als Kundenbetreuer International (m/w/x) für unseren Standort in Dortmund. Entdecke bei Arvato die faszinierende Welt des Supply Chain Managements und werde Teil eines international operierenden Top-Unternehmens. 

Deine Aufgaben

• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts in der operativen Kundenbetreuung in enger Abstimmung mit dem Key Account, dem Auftraggeber und den internen sowie externen Fachbereichen
• Die Überwachung aller System-Schnittstellen (u.a. SAP, Middleware, Transport) und die Sicherstellung der Prozessabläufe sind wesentlicher Bestandteil deiner Aufgabe
• In deiner Rolle stehst du in der direkten Kommunikation (in deutscher und englischer Sprache) mit dem Auftraggeber sowie den anhängigen Fachbereichen und Logistikstandorten auch im internationalen Umfeld
• Du kommunizierst mit dem Auftraggeber in Bezug auf Transport, Klärfallbehebung, Reporting und sonstigen Anfragen zum Tagesgeschäft
• Du bereitetest die monatliche Leistungs- und Transportkostenabrechnung vor und erstellst Berichte und Dashboards für den Kunden
• Aktiv bringst du dich bei der Erarbeitung von IT-Lösungen im Rahmen von kontinuierlichen Verbesserungen, Standardisierungspotenzialen im Rahmen von SAP S/4 Hana ein
• Auch die Mitwirkung an und Begleitung von Kampagnen/Projekten sowie des Testings ist Teil deines Aufgabenspektrums

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bachelorstudium oder ein vergleichbarer Ausbildungsgang
• Mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Kundenbetreuung sowie gutes Verständnis für Order-to-cash Prozesse und komplexe Servicemodelle und Affinität zu IT- und Logistikprozessen
• Sehr gute Kenntnisse in Excel sowie gute Anwenderkenntnisse in SAP S4 (SD, MM,WM)
• Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache
• Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten, proaktive Herangehensweise und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung runden dein Profil ab

Wir bieten

• Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
• Wir haben eine "Open Door"-Policy und jederzeit ein offenes Ohr für unsere Kollegen
• Nimm an Corporate Benefits teil und sichere dir monatlich tolle Rabatte auf verschiedene Produkte aus den Branchen Fashion, Hightech & Entertainment, Telecommunication und vieles mehr
• Nutze unser Online-Schulungsangebot und wähle zwischen über 100.000 Online-Schulungen
• Halte dich mit unserem kostenlosen Sportprogramm fit

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität. 
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Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!
Pia Hetkamp | Junior Expert Recruiting | Telefon: +49 (160) 97050169 | E-Mail: Pia.Hetkamp@arvato-scs.com
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Weitere Informationen auf unserer Webseite: www.arvato.com
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Datenschutz ist uns wichtig:
Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die Arvato Supply Chain Solutions SE, Reinhard-Mohn-Straße 22, 33333 Gütersloh. Arvato Supply Chain Solutions SE verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Arvato Supply Chain Solutions SE kannst du unter der o.g. Postanschrift oder unter data-privacy@arvato-supply-chain.com erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/.
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Unternehmen:Arvato Supply Chain Solutions SE – Consumer Products

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Dortmund

Postleitzahl: 44287

Job ID: 258327