Kundenbetreuer (m/w/x) International Client Services

 

Wir bewegen!

 

Arvato Supply Chain Solutions ist Teil von Bertelsmann. Wir verbinden die Vorteile eines weltweit agierenden Konzerns mit der Zuverlässigkeit eines familiengeführten Unternehmens. Unsere 15.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 20 Ländern schätzen die bemerkenswerte Vielfalt an Benefits und Entwicklungsprogrammen. Unsere Kunden profitieren von unserer Leidenschaft für Logistik und E-Commerce.

 

Du suchst die Kombination aus Fashion, innovativer E-Commerce-Branche und etablierter Konzernhistorie? Dann bist Du bei uns richtig! Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/x) International Client Services für das komplexe Tagesgeschäft zur tatkräftigen Unterstützung. An unserem Standort in Dorsten (alternativ an unserem Campus in Gütersloh) arbeitest Du eng mit Deinen Ansprechpartnern in Dorsten zusammen. Werde Teil unseres frischen und engagierten Teams! Die Position ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen.

 

Setze Dich hier ein

  • Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäft in der operativen Kundenbetreuung in enger Abstimmung mit dem Key Account, dem Auftraggeber und den internen sowie externen Fachbereichen
  • In Deiner Rolle stehst Du in der direkten Kommunikation (in deutscher und englischer Sprache) mit dem Auftraggeber sowie den anhängigen Fachbereichen und Logistikstandorten auch im internationalen Umfeld
  • Du kommunizierst mit dem Auftraggeber in Bezug auf Kampagnen, Reporting, Klärfallbehebung und sonstigen Anfragen zum Tagesgeschäft
  • Du bereitetest die monatlichen Leistungs- und Transportkostenabrechnung vor und erstellst Berichte und Dashboards für den Kunden
  • Aktiv bringst Du Dich bei der Erarbeitung von IT-Lösungen im Rahmen von kontinuierlichen Verbesserungen, Standardisierungspotenzialen und SAP S/4 Hana Migrationsthemen ein
  • Auch die Mitwirkung an und Begleitung von Kampagnen/Projekten, Change Requests sowie des Testings ist Teil Deines Aufgabenspektrums

 

Das bringst Du mit

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bachelorstudium oder ein vergleichbarer Ausbildungsgang 
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Kundenbetreuung sowie gutes Verständnis für E-Commerce-Prozesse und komplexe Servicemodelle und Affinität zu IT- und Logistikprozessen
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel) sowie gute Anwenderkenntnisse in SAP R3 (SD, MM), idealerweise erste Berührungen im SAP S/4 Hana Kontext
  • Sehr gute Englischkenntnisse 
  • Reisebereitschaft (1 - 2 Tage pro Woche) mit regelmäßiger Präsenz am Standort Dorsten und gelegentlich an anderen Standorten 
  • Hohe Lernbereitschaft, Hands-on-Mentalität, Kommunikations- und Teamfähigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

 

Wir bieten

  • Schnelle Entscheidungswege und eigenverantwortliches Handeln zeichnen unsere Arbeitskultur aus
  • Hervorragendes Arbeitsklima in einem hoch motivierten Team 
  • Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse auszubauen

 

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Für uns zählen Dein beruflicher Werdegang und Erfahrungsschatz sowie Deine Persönlichkeit, daher benötigen wir kein aufwendiges Anschreiben. Fokussiere Dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung, frühestem Eintrittstermin und Angabe der Kennziffer 107002. 

 

Weitere Informationen auf unserer Webseite: www.arvato-supply-chain.com

 

Datenschutz ist uns wichtig: 
Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Arvato Supply Chain Solutions SE, An der Autobahn 22, 33333 Gütersloh. Arvato Supply Chain Solutions SE verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Arvato Distribution GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter scm.datenschutz@arvato.com erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/.

 

Unternehmen: Arvato Supply Chain Solutions SE – Consumer Products 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Dorsten

Postleitzahl: 46282

Job ID: 107002

[[customQuickApply]]107002Arvato Supply Chain Solutions SE – Consumer Products 

Datum:  20.11.2020
Standort: 

Dorsten, NW, DE, 46282


Jobsegment: ERP, SAP, Supply, Supply Chain, Technology, Customer Service, Operations