Descrizione del lavoro

L’operatore/-trice eCommerce multilingua in Arvato

All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza della lingua, araba (c1)  inglese (C1) e italiana. La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.

La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali.

Ogni contributo conta, ogni progresso viene riconosciuto, ogni risultato è frutto del lavoro di squadra. We’re on it! 

Cosa farai

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale;
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti;
• Gestione dei reclami;
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.