Twój zakres obowiązków:

• Telefoniczny kontakt z klientem niemieckojęzycznym (80% to połączenia przychodzące)
• Sporządzanie notatek systemowych w języku niemieckim
• Monitorowanie płatności, opracowywanie planów spłat należności
• Terminowe wyjaśnianie zapytań oraz rozpatrywanie reklamacji klientów
• Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 / 10:30-18:30

Nasze wymagania:

• Posługujesz się językiem niemieckim na poziomie co najmniej B2+
• Lubisz rozmawiać z ludźmi i dobrze czujesz się w pracy zespołowej
• Jesteś osobą dokładną, zaangażowaną w swoją pracę
• Jesteś otwarty na zdobywanie nowej wiedzy i umiejętności
• Obsługa komputera, w tym pakietu MS Office, nie stanowi dla Ciebie problemu

Mile widziane:

• Wcześniejsze doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi klienta
• Chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta/sektora BPO