Kaufmännischer Mitarbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d) - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen

Relias Learning ist weltweit einer der führenden Anbieter von digitaler Bildung speziell für das Gesundheitswesen. Unsere Mission ist es, die Lebensqualität der Pflegebedürftigen unserer Gesellschaft durch digitale Bildung für Gesundheitsberufe nachhaltig zu verbessern. Mit weltweit mehr als 11.000 B2B-Kunden und über 4,5 Millionen Lernenden ist Relias der Innovationsführer im schnell wachsenden E-Learning Sektor.

Relias Learning ist ein Unternehmen der Bertelsmann Education Group.

Für unsere Kunden im Gesundheitswesen, im Bereich der digitalen Fort- und Weiterbildung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für den Standort Schwerin.

Deine Aufgaben:

• Aufbau und Pflege von starken und dauerhaften Kundenbeziehungen sowie Förderung der Kundenzufriedenheit
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen; Austausch zu Best Practices
• Selbstständige Analyse von Daten, um Erkenntnisse zu ermitteln, aus denen sich Empfehlungen/Maßnahmen für Kunden ableiten lassen
• Identifizierung neuer Umsatzmöglichkeiten bei bestehenden Kunden
• Priorisierung von Kundenanfragen zur Einhaltung von Fristen und Zielen
• Schnittstelle zu internen Fachbereichen wie z. B. Kurserstellung und -entwicklung, Produktmanagement, App-Support
• Bereitstellung von präzisem und zeitnahem Feedback zur Förderung eines hohen Serviceniveaus und Produktverbesserungen

Dein Profil:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Kommunikations- und Zeitmanagementfähigkeiten
• Ausgeprägte Sozial- und Problemlösungskompetenz
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und proaktiv Verantwortung zu übernehmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office-Kenntnisse

Was wir Dir bieten:

• Abwechslungsreiche und kreative Aufgaben sowie spannende Herausforderungen in einem innovativen und internationalen Umfeld
• Ein attraktives, wettbewerbsfähiges Grundgehalt sowie die Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Ein besonderes Augenmerk auf die Work-Life-Balance: Arbeite flexibel in unserem modernen Schweriner Büro und nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen unseres hybriden Arbeitsmodells (40% Office - 60% mobiles Arbeiten)
• Attraktive Sozialleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu vermögenswirksamen Leistungen, monatlicher Zuschuss zum ÖPNV
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Angebot innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie ein zusätzliches Fortbildungsbudget
• Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie die Möglichkeit, Dich vom ersten Tag an einzubringen und schnell Verantwortung zu übernehmen
• regelmäßige Teamevents
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie weitere Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Ein freundliches, hilfsbereites und motiviertes Team, dass sich auf Dich freut

Du hast Spaß daran, Menschen beim Lernen zu begeistern und möchtest mehr über die Möglichkeiten digitaler Bildung im Gesundheitswesen erfahren? Dann bist du bei uns genau richtig! Wer wir sind und wie wir arbeiten, siehst Du unter www.relias.de.

Interessiert? Dann bewirb Dich über unser Online-Bewerbungsformular! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Relias Learning GmbH | Personalabteilung |

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Relias Learning GmbH, Luisenstr. 46, 10117 Berlin. Die Relias Learning GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Relias Learning GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter kontakt@relias.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie hier.

Unternehmen: Relias Learning GmbH 

Land: Deutschland

Region: Mecklenburg-Vorpommern

Stadt: Schwerin

Postleitzahl: 19053

Job ID: 265828