Kundenbetreuer (m/w/d) Touristik

Unternehmen: Arvato Direct Services Wilhelmshaven GmbH 

Job ID: 29641

 

Aufgaben:

  • Selbständige Bearbeitung von mehrsprachigen telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen und sonstigen Vorgängen
  • Eingabe/Änderung von Stamm- und Bewegdaten
  • Bedienung der kundenspezifischen EDV-Systeme
  • Durchführung von Buchungen und Reservierungen

 

Anforderungen:

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil: Niederländisch, Französisch- oder Spanisch
  • PC-Erfahrung (Standartsoftware)
  • Soziale und kommunikative Fähigkeiten
  • Flexibilität
  • Teamfähigkeit

 

Wir bieten Ihnen:

  • Moderne Arbeitsplätze
  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
  • Vermögenswirksame Leistungen

 

 

Wir über uns:

Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.

 

Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.

 

Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.

 

 

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal. 
 


Kontakt:
Arvato Direct Services Wilhelmshaven GmbH
Sarah Rußke I 04421 76 84 444

Olympiastraße 1 I 26419 Schortens

 

 

 

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Arvato Direct Services Wilhemshaven GmbH, Olympiastraße 1 in 26419 Schortens. Arvato Direct Services Wilhemshaven GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Arvato Direct Services Wilhemshaven GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-crm@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie unter https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über unser Portal einen sicheren Weg zum Einreichen Ihrer Bewerbungsunterlagen anbieten. Sofern Sie uns Ihre Bewerbung dennoch per E-Mail senden wollen und sicher sein wollen, dass Ihre E-Mail auf dem Weg zu uns ungelesen bleibt, verschlüsseln Sie Ihre Nachricht. Kostenlose Programme zur Verschlüsselung finden Sie zum Beispiel unter https://gnupg.org/index.de.html.


Jobsegment: Developer, CRM, Web Design, Relationship Manager, Technology, Creative, Customer Service