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Telefonische Kundenbetreuung (M/F) - Lissabon, Portugal

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Date: 15-Nov-2017

Location: Lisboa, 11, PT, 1070-156

Status: Open Position

Company: Arvato Services Portugal, Unipessoal, Lda. 

Requisition ID: 8731

 

https://performancemanager5.successfactors.eu/doc/Bertelsmann/Logo.jpeg

Träumen Sie vom Auswandern und suchen einen Job im Ausland? Vorzugsweise in einem deutschen Unternehmen? Arvato Bertelsmann Portugal bietet spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen.

 

Portugal ist eines der ältesten und schönsten Länder Europas. Das Arbeiten in Portugal ist aber nicht nur wegen der geographischen Lage interessant!

 

Kleine idyllische Dörfer, alte Schlösser und Burgen, die unberührte Natur im Hinterland Portugals und nicht zuletzt die weißen Strände sind beliebte Urlaubsziele der Deutschen. Aber auch das Arbeiten in Portugal wird immer interessanter.

 

Für folgenden Bereich suchen wir für den Bereich Kundenbetreuung Service Center Mitarbeiter (m/w):

 

  1. Kundenbetreuung Hotelreservierungen
  2. Technische Kundenbetreuung Gaming Bereich
  3. Kundenbetreuung hochwertiges Tablet

 

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

 

Ihre Herausforderungen:

 

Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Umfeld. Sie betreuen die Kunden unseres Auftraggebers, kompetent und lösungsorientiert bei allen Anliegen. Nach einer intensiven Einarbeitung beantworten Sie die Kundenanfragen schriftlich oder telefonisch. Durch Ihre verbindliche und freundliche Kommunikation tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

 

Ihr Profil:

 

  • Sie setzen Ihre guten PC-Kenntnisse gerne täglich ein.
  • Sie können sehr gut in einwandfreiem Deutsch kommunizieren.
  • Sie verfügen über gute Englisch Kenntnisse (C1)
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten.
  • Sie können Sachverhalte auf den Punkt bringen und den Kunden verständlich erklären.
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden.
  • Flexibilität und Engagement sind für Sie selbstverständlich.

 

Wir bieten:

 

  • Start einer Karriere im Ausland, Führungspositionen werden ausschliesslich intern besetzt
  • Attraktives Grundgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Essensgeld sowie Bonussystem
  • eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit), Montag bis Sonntag zwischen 07:00 Uhr und 22:00 Uhr
  • eine umfangreiche dienstspezifische Schulung und fortlaufende Coachings
  • hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen
  • modernste Arbeitsmittel, detailorientiertes Arbeiten
  • abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im Umfeld des Bertelsmann-Konzerns
  • Durchführung/Hilfestellung bei allen behördlichen Anmeldungen
  • Unterstüzung bei der Unterkunftssuche
  • Mietkostenrückerstattung in den 1ten 3 Monaten
  • Flugkosten Rückerstattung   
  • Und vieles mehr...

 

About us:

We are an international outsourcing service provider. Every day, over 70,000 employees in more than 40 countries are at work helping our customers achieve success in the market. We design and implement solutions for a wide variety of business processes throughout integrated service chains. Our services include everything from the preparation and distribution of printed materials and digital storage media to data management, customer care, CRM services, supply chain management, digital distribution, financial services and IT services.


Job Segment: Supply Chain Manager, Data Management, CRM, Supply, Operations, Data, Customer Service, Technology