Kundenbetreuer (m/w/d) Travel mit Englischkenntnissen

Unternehmen: Arvato Direct Services Dortmund GmbH 

Job ID: 27824

 

 

 

Für unseren Standort in Dortmund suchen wir Kundenbetreuer / Service Center Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Travel.

Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Online-Kunden für namhafte Auftraggeber aus dem Bereich Travel.

 

Für diese Tätigkeit sollten Sie neben sehr guten Deutschkenntnissen auch über sehr gute Englischkenntnisse verfügen.

Außerdem bringen Sie gute kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC-/ MS-Office-Kenntnisse mit.

Sie überzeugen durch ein freundliches und empathisches Auftreten, Teamfähigkeit und einen professionellen Umgang mit Kundeneskalationen.

 

Wir bieten:

  • eine umfangreiche dienstspezifische Basisschulung im Haus und fortlaufende Coachings
  • ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen
  • modernste Arbeitsmittel und eigene Kantine
  • eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im Umfeld des Bertelsmann-Konzerns
  • 28 Tage Urlaub im Jahr
  • ein aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
  • betriebsärztliche Untersuchungen
  • freiwillige Sozialleistungen
  • spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen im Bertelsmann-Konzern
  • rechtzeitig feststehende Schichtpläne
  • eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag zwischen
  • 08:00 Uhr und 22:00 Uhr
  • eine Teilzeittätigkeit ab 30 Stunden pro Woche ist ebenfalls möglich

 

Weitere Informationen unter: crm.arvato.com/Dortmund und facebook.com/ArvatoDortmund/

 

Bewerberhotline: +49 231 - 58097000

 

Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt.

Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden. Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.

 

 

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Arvato Direct Services Dortmund GmbH, Schleefstraße 1 in 44287 Dortmund. Arvato Direct Services Dortmund GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Arvato Direct Services Dortmund GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-crm@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie unter https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE.
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Jobsegment: Travel Industry, Developer, Social Media, Web Design, Travel, Technology, Marketing, Creative