Customer Support Specialist (m/w/d) - Danish

 

Entry Level, Full Time, Fixed-term contract, Customer Service, Service Center, Call Center, Majorel, Arvato Direct Services Potsdam GmbH Betriebstätte II

 

We are looking for a motivated, goal-oriented customer service specialist (m/w/d) to join our team in supporting a world-renound car manufacturer.

 

Your Role

  • Resolving inbound client queries on a variety of topics ranging from guarantees, workshop visits, and multimedia support.
  • Taking ownership of your workflow, managing your cases from start to finish, and assisting our customers on a B2B and B2C level.
  • Maintaining an excellent service level as an ambassador for us and our international clients.
  • Managing social media postings to maintain our client's high reputation
  • Ad-hoc administrative tasks

 

Your Profile

  • Native Danish and fluent English (B2) speaker
  • Basic PC skills, touch-typing would be a plus
  • Previous customer service experience is an asset, but not necessary
  • Flexibility, motivation, and good team spirit

 

We Offer

  • A multicultural team working in an international environment
  • Friendly, close kit team structures with approachable team leads
  • Flat hierarchies with good opportunities for growth and development
  • Fully paid comprehensive training and onboarding
  • Financial benefits and an incentivising bonus scheme
  • Reduced public transport ticket and rotating exclusive offers for sports clubs, entertainment, and brand stores in Berlin

 

At Majorel, we create amazing customer experiences that people value and we are proud of. By combining talent, data, and technology we deliver real impact

for our partners.Our vision is to be our clients’ trusted long-term partner for customer engagement in a constantly changing world. Creativity, excellence and

respect drive everything we do. This ensures success for our partners and allows us to thrive as one team. Majorel is an equal opportunities employer and

embraces diversity and does not discriminate on the grounds gender, age, ethnicity, race, nationality, religion, disability, gender identity, sexual orientation,

marital or civil partnership status

 

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Arvato Direct Services Potsdam GmbH, Behlertstraße 3a in 14467 Potsdam. Arvato Direct Services Potsdam GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Arvato Direct Services Potsdam GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-crm@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie unter https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über unser Portal einen sicheren Weg zum Einreichen Ihrer Bewerbungsunterlagen anbieten. Sofern Sie uns Ihre Bewerbung dennoch per E-Mail senden wollen und sicher sein wollen, dass Ihre E-Mail auf dem Weg zu uns ungelesen bleibt, verschlüsseln Sie Ihre Nachricht. Kostenlose Programme zur Verschlüsselung finden Sie zum Beispiel unter https://gnupg.org/index.de.html.

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Majorel Berlin GmbH - Berlin II, Behlertstraße 3a in 14467 Potsdam. Majorel Berlin GmbH - Berlin II  verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Majorel Berlin GmbH - Berlin II können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-crm@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie unter https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über unser Portal einen sicheren Weg zum Einreichen Ihrer Bewerbungsunterlagen anbieten. Sofern Sie uns Ihre Bewerbung dennoch per E-Mail senden wollen und sicher sein wollen, dass Ihre E-Mail auf dem Weg zu uns ungelesen bleibt, verschlüsseln Sie Ihre Nachricht. Kostenlose Programme zur Verschlüsselung finden Sie zum Beispiel unter https://gnupg.org/index.de.html.

 

Unternehmen: Arvato Direct Services Potsdam GmbH 

Land: Deutschland

Region: Berlin

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 13629

Job ID: 32519


Jobsegment: Developer, Web Design, Relationship Manager, CRM, Customer Service, Technology, Creative