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Customer Success Manager/ Kundenbetreuer im digitalen Kundenservice (m/w/d)

Jeder Mensch verdient den bestmöglich passenden Job und Arbeitgeber“ – jeden Tag setzen wir alles daran, diese Mission Realität werden zu lassen. Unsere Plattformen Ausbildung.de,MeinPraktikum.de und Trainee.de  ermöglichen es pro Jahr mehreren Millionen junger Menschen, bei einem unserer 3.000 Partnerunternehmen den passenden Berufseinstieg zu finden.

 

Damit sind wir Vorreiter für digitales HR-Marketing und -Recruiting junger Zielgruppen. Mit inzwischen über 100 Mitarbeiter:innen, jährlichen zweistelligen Wachstumsraten und einer überaus gesunden finanziellen Ausgangslage für Investitionen sind wir eine der am dynamischsten wachsenden Digitalfirmen im Ruhrgebiet. Seit 2015 gehören wir zu Bertelsmann und verbinden so die Agilität und Kultur unserer Start-up Herkunft mit solidem Konzern-Backing.

 

Als erfolgreiche:r Customer Success Manager:in bist du in der Lage, verschiedenste Aufgaben in deiner täglichen Arbeit zu jonglieren. Du löst Probleme, berätst, koordinierst und bist auch an Verkaufsprozessen unserer digitalen Produkte beteiligt.

 

Das sind deine Aufgaben:

  • Du bist mit unseren Bestandskund:innen im Austausch, unterstützt diese bei Problemen und berätst sie zu unseren Produkten.
  • Du kommunizierst mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich leitender Angestellter und Unternehmer:innen, und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
  • Du hast Freude daran, anderen zum Erfolg zu verhelfen.

 

Das sollte dich auszeichnen:

  • Du verfügst über relevante Berufserfahrung im Kundenservice/ in der Kundenbetreuung oder einer anderen kundenorientieren Rolle, gerne auch aus dem B2C-Umfeld.
  • Eine echte „Can-Do“ Einstellung und hervorragende Fähigkeiten in der Kundenkommunikation am Telefon und in schriftlicher Form.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

 

Was wir dir bieten:

  • Eine attraktive Mischung aus Fixgehalt und Provisionsanteilen - dein Erfolg wird durch attraktive Provisionen belohnt.
  • Einen Arbeitsplatz im Herzen Bochums und ein hybrides Arbeitsmodell.
  • Flexible Arbeitszeiten, die dir helfen Freizeit und Beruf unter einen Hut zu bekommen.
  • Ein gut funktionierendes Team mit netten Kolleg:innen, die mit Leidenschaft bei der Sache sind und gemeinsam zum nachhaltigen Wachstum unseres Unternehmens beitragen wollen.
  • Einen offenen und regelmäßigen Austausch mit deiner Führungskraft, die bei uns eher als „Mentor:in“ fungiert und die persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen immer im Blick hat. Zusätzlich erhältst du regelmäßiges, intensives Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten an.
  • Vielfältige Vorteile durch den Bertelsmann-Hintergrund: Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, …
  • Wöchentliche Meetings mit dem gesamten Team und legendäre Partys, wenn Meilensteine erreicht oder neue Erfolge zu feiern sind – oder wir einfach mal so wieder eine Party machen wollen. Auch virtuell!

 

Unser Bestreben ist es, unsere Mitarbeitenden in ein unbefristetes Verhältnis zu übernehmen! 

 

 

Wir freuen uns dich kennenzulernen!

Bewirb dich jetzt bei Susanne und Jasemin unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches und zeig’ uns, dass Du es draufhast.

Übrigens: Es muss kein oldschool-Anschreiben sein! Beantworte uns doch einfach diese drei Fragen: Was zeichnet dich persönlich und fachlich für den Job aus? Wieso möchtest Du genau diesen Job? Und: Warum möchtest Du zu uns? Wir sind gespannt auf deine Antworten.

 

Du möchtest schon mal einen ersten Eindruck von uns bekommen?

Kannste haben: auf unserem Instagram-Kanal @talentplatforms!

Datum:  09.11.2022
Standort: 

Bochum, NW, DE, 44787


Jobsegment: Marketing Manager, Manager, Customer Service, Marketing, Management

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