Twój zakres obowiązków

• Telefoniczny kontakt z klientem niemieckojęzycznym (połączenia przychodzące)
• Monitorowanie płatności, opracowywanie planów spłat należności
• Terminowe wyjaśnianie zapytań oraz rozpatrywanie reklamacji klientów
• Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 18:00 (tryb zmianowy)

Nasze wymagania

• Posługujesz się językiem niemieckim na poziomie co najmniej B2+
• Lubisz rozmawiać z ludźmi i dobrze czujesz się w pracy zespołowej
• Jesteś osobą dokładną, zaangażowaną w swoją pracę
• Jesteś otwarty na zdobywanie nowej wiedzy i umiejętności
• Obsługa komputera, w tym pakietu MS Office, nie stanowi dla Ciebie problemu

Mile widziane

• Wcześniejsze doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi klienta
• Chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta/sektora BPO

To oferujemy

• Pracę hybrydową i biuro zlokalizowane w centrum Katowic
• Start w styczniu 2025, zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe
• Pracę w międzynarodowej organizacji
• Zróżnicowany pakiet benefitów dla każdego pracownika (m.in. prywatna opieka medyczna, pakiet kafeteryjny, grupowe ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe, program wsparcia pracowników)