Company Description

Everyone’s story matters. Come shape your story with us at Riverty.
But where does that take you?
 
To one of our 30 hybrid workspaces – designed for exchanging ideas, learning from others, and shaping the way we work. An international community of over 4,000 people, representing almost 80 nationalities across 11 countries. United by one mission: Combining empathy, advanced technology and data-driven insights to keep people and businesses in flow. With payments made for them. So that they don’t have to worry about it.
 
And there’s more. We are part of the family-owned Bertelsmann group. Established. Corporate. In a fast-paced industry. We enable flexible payments in various industries, simplifying the financial management of known brands and helping people repay debt to build financial confidence. In short: shaping FinTech.

Job Description

Vi søker en serviceinnstilt og engasjert Customer Service Specialist til vårt kundesenter i Sandefjord.

Trives du med kundekontakt, liker å finne gode løsninger og motiveres av å skape gode kundeopplevelser? Da kan dette være stillingen for deg.

Hos oss blir du en viktig del av et kompetent og inkluderende team som hver dag jobber for å levere førsteklasses service til våre kunder.

Om rollen

Som Customer Service Specialist er du en viktig kontaktperson for våre kunder. Du vil håndtere henvendelser via telefon og e-post, gi råd og veiledning, samt følge opp spørsmål knyttet til faktura, betaling og reskontro.Du får en variert arbeidshverdag med mulighet til å utvikle både faglig kompetanse og kundeserviceferdigheter.

Arbeidsoppgaver

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post
• Veilede kunder og finne gode løsninger på spørsmål og utfordringer
• Følge opp reskontro, betalinger og fakturarelaterte henvendelser
• Håndtere returpost og administrative oppgaver
• Bidra til kontinuerlig forbedring av kundeopplevelsen

Qualifications

Hvem er du? Vi tror du lykkes i rollen dersom du:

• Kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Har et sterkt servicefokus og trives med kundekontakt
• Er strukturert, løsningsorientert og tar ansvar for egne oppgaver
• Bidrar positivt til arbeidsmiljøet og samarbeider godt med andre
• Har gode IT-kunnskaper og lærer deg raskt nye systemer
• Bevarer roen og kvaliteten i arbeidet også når det er travelt
• Erfaring fra kundeservice, kundesenter eller administrativt arbeid er en fordel, men ikke et krav.

Additional Information

Hva kan vi tilby?

Et godt arbeidsmiljø

Du blir en del av et inkluderende team med dyktige kollegaer som støtter og utfordrer hverandre til å lykkes.

Moderne lokaler

Vi holder til i flotte lokaler i Sandefjord med gratis parkering, ny kantine og et sosialt arbeidsmiljø med ulike aktiviteter gjennom året.

Gode betingelser

Vi tilbyr konkurransedyktige lønnsbetingelser og gode utviklingsmuligheter.

Balanse mellom jobb og fritid

Arbeidstiden er mandag til fredag kl. 08.00–16.00, med fleksitidsordning som gir deg større fleksibilitet i hverdagen.

Søknadsprosess

Høres dette interessant ut? Send oss din søknad så snart som mulig, og senest innen 01.08.2026.

Vi vurderer søknader fortløpende, så vi anbefaler at du søker tidlig.Vi ser frem til å høre fra deg!

Disclosure requirements pertaining to the collection of your personal data:

Responsible for processing the information provided in your application is the company specified in the job advertisement, with its registered office as indicated. The company processes your data for the purpose of establishing an employment relationship on the basis of Art. 6 (1) b GDPR / Section 26 (1) sentence 1 BDSG.

The retention period for your data is determined by the statutory time limits applicable in the respective country, beginning upon completion of the recruitment process. You can find these here.

You can contact the company’s Data Protection Officer at the above-mentioned postal address. 

Further information on data protection and your rights can be found here.
 

Recruiting-Platform powered by SmartRecruiters.