Callcenter Agent - Kundenbetreuung (m/w/d) Österreich

Alles, was wir tun, beginnt mit Dir.

Gemeinsam schaffen wir ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Angetrieben und getragen von dem Willen, etwas ganz Neues zu schaffen. Gestützt und geprägt von Bertelsmann, einem starken Fundament. Zusammen machen wir einen Unterschied. Für uns alle und für Dich selbst.

Für unseren Standort in Baden-Baden suchen wir mehrere

Callcenter Agenten - Kundenbetreuung (m/w/d)

für unsere Kunden in Österreich

(befristet) in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit Möglichkeit zum Mobile Office

Wir sind angetreten, um die finanziellen Beziehungen zwischen Menschen und Unternehmen einfach zu gestalten – auch, wenn es manchmal etwas kompliziert ist. Auf den Punkt gebracht: Wir von Riverty sind ein FinTech, dass für verbraucherorientiertes Forderungsmanagement steht. Unsere Mission: Wir ermöglichen es Menschen ihre finanzielle Selbstbestimmung zurückzugewinnen. Mit unserer Erfahrung bei Finanzprozessen unterstützen wir Unternehmen aus allen möglichen Zukunftsbranchen, wie Mobility, E-Commerce, Banking und Telekommunikation.

Wenn Du deine Menschenkenntnisse und dein Kommunikationsgeschick unter Beweis stellen möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig!

Das beinhaltet dein Verantwortungsbereich:

• Du klärst lösungsorientiert eingehende und ausgehende Telefongespräche (In- und Outbound).
• Insbesondere führst du anspruchsvolle Reklamationsgespräche.
• Du triffst Zahlungsvereinbarungen, im vorgegebenen Kompetenzrahmen und beantwortest Fragen rund um die Begleichung von offenen Forderungen.

Das bringst du mit auf die Reise:

• Du hast ein souveränes und dienstleistungsorientiertes Auftreten in jeder Gesprächssituation.
• Gute Deutschkenntnisse
• Du hast kaufmännische Grundkenntnisse und einen sicheren Umgang mit Microsoft Office.
• Eine erste Berufserfahrung in einem Service- oder Call Center ist von Vorteil, aber kein Muss.

Wir sind die Reise wert:

Unser Gehalt enthält attraktive Zusatzleistungen - entwickelst du dich und deine Fähigkeiten weiter, entwickelt sich auch dein Gehalt. Unser attraktives Gehaltsmodell belohnt deinen Wissenserwerb bereits nach der Einarbeitung.

Entdecke mehr Argumente, warum du zu uns ins Team kommen solltest:

• Damit die Freizeit nicht zu kurz kommt, unterstützen wir mit einem flexiblen Schichtmodell (in Voll- oder Teilzeit) während unserer Öffnungszeiten Montag - Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr. Wir bieten dir 30 Urlaubstage im Jahr und unterstützen bei der Familienbetreuung. Wir bieten dir zusätzlich an bis zu 80% im Mobile Office zu arbeiten. Du wirst von deiner Teamleitung in Präsenz- und Mobilen Arbeitstagen eingeteilt.
• Bei uns ist Life-Balance nicht nur etwas, das wir behaupten, sondern etwas, das wir leben, und das kannst du in vielen europäischen Ländern, in denen wir tätig sind, auch tun. Riverty hilft dir dabei, dein Arbeitsleben so zu gestalten, wie es dir am besten passt. Großstadt oder Kleinstadt? Du kannst dich dafür entscheiden, aus der Ferne zu arbeiten und trotzdem virtuell mit deinem Team in Verbindung zu bleiben. Und wenn es zu Hause zu ruhig wird, kannst du einfach in unseren Tech-Hubs in Berlin und Tallinn oder an einem unserer 13 Standorte in ganz Europa vorbeischauen.
• Bei Riverty sind wir so vielfältig wie die Gesellschaft selbst. Einzigartige Menschen aus mehr als 25 verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt schaffen gemeinsam ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Bei uns kannst du sein, wer du bist.
• Unsere Kultur zeichnet sich durch Offenheit und Kommunikation auf Augenhöhe, Vertrauen statt Abneigung und Kooperation statt Einzelkämpfertum aus. Du wirst in funktionsübergreifenden, agilen, dynamischen Teams mit Start-up-Spirit arbeiten. Gleichzeitig profitierst du von allen Möglichkeiten innerhalb des Bertelsmann-Konzerns.
• Nimm dir Zeit für dich und deine Gesundheit. Wir fördern dein Wohlbefinden mit Sport- und Freizeitaktivitäten.
• Wir wollen gemeinsam mit dir wachsen. Mit Trainings der Riverty Academy und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir deine Entwicklung.
• Wir schätzen deinen Einsatz bei uns: Für uns. Für unsere Kunden. Wir bieten dir außerdem weitere Rabatte, die zu deinem Lifestyle passen.

Über Riverty: Wer wir sind

Eine Welt, in der die Wirtschaft die Bedürfnisse der Menschen erfüllt. Wo Finanztechnologie einen Unterschied macht. Wo jeder die Kontrolle über seine eigene finanzielle Situation hat. Bei Riverty bauen wir sie gemeinsam auf. Mit einem Team von mehr als 5.000 Experten in 13 Ländern finden wir intelligentere, einfachere und nahtlos verknüpfte Wege, um ihr Geld zu verwalten. Vom flexiblen Zahlungsverkehr bis zum smarten Accounting und Forderungsmanagement – unsere ganzheitlichen Lösungen ermöglichen es jedem, das Beste aus seinem Finanzleben zu machen. Es ist an der Zeit, eine neue Ära der wirtschaftlichen Freiheit einzuleiten.

Wir halten was wir versprechen:

Weitere Informationen findest du auf riverty.com/karriere. Bist du schon bereit, eine Entscheidung zu treffen? Dann bewirb dich mit wenigen Klicks – wir freuen uns auf deine Online Bewerbung. 
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zu der Diversität bei Riverty beitragen. Dabei verstehen wir Vielfalt insbesondere in den Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Unternehmen: Riverty Services GmbH 

Land: Deutschland

Region: Baden-Württemberg

Stadt: Baden-Baden

Postleitzahl: 76532

Job ID: 176801