Technical Application Manager

                  

Binnen het team van Application Management zijn wij op zoek naar een ervaren Technical Application Manager. Vind jij het leuk om binnen een technisch team jouw steentje bij te dragen aan de continuïteit en de verbetering van diverse bedrijfskritische applicaties en ben jij bereid het proces van onze interne klant tot op het bot te leren kennen? Lees dan snel verder en reageer als jij denkt dat je voor ons de geschikte kandidaat bent.

 

Waar ga je werken

RTL heeft een steeds grote focus op Technology. De Technology afdeling doet veel aan innovatie. Jij draait mee in een multidisciplinair team binnen deze afdeling dat verantwoordelijk is voor het beheren en doorvoeren van changes ten behoeve van diverse bedrijf kritische systemen. Deze systemen betreffen enerzijds het eco systeem t.b.v. het end-to-end Salesproces en anderzijds ook de systemen waar het rechtenmanagement van onze content en de programmering plaatsvindt. Op dit moment vinden projecten plaats rondom vernieuwing met betrekking tot deze kernsystemen zodat onze systemen volledig kunnen anticiperen op toekomstige ontwikkelingen. Binnen deze projecten hebben mensen uit het team een rol, maar het team zorgt tevens dat de continuïteit van de bestaande systemen inclusief de integraties erom heen, gegarandeerd blijft.

Het team bestaat uit 8 personen. Een deel van de mensen binnen Application Management heeft als belangrijkste focus de systemen zoals deze rechtsreeks beschikbaar zijn voor de gebruikers. Een ander deel van het team houdt zich met name bezig met integraties naar andere systemen, zowel binnen als buiten RTL.

 

Wat ga je doen

  • Je beheert en ondersteunt applicaties en interfaces ten behoeve van onze Sales Operations
  • Je bent een belangrijke gesprekspartner voor de business
  • Je stemt prioriteiten af met zowel de interne klant als met externe leveranciers.
  • Je zorgt dat logfiles regelmatig gecheckt worden op fouten en neemt daarop actie.
  • Je regelt dat 2e lijn incidenten worden opgelost (dat kun je zelf of je regelt dat iemand uit het team dit op kan pakken) en indien nodig doorgezet naar een 3e lijn (externe leverancier)
  • Je verzamelt detail informatie bij de gebruikers rondom 2e lijn incidenten en zet ze indien nodig door naar de 3e lijn (externe leverancier)
  • Je zorgt voor inzichtelijkheid en transparantie rondom incidenten en changes
  • Je draagt met je collega’s zorg voor het uitrollen van nieuwe versies van de applicatie
  • Je voert Configuratie aanpassingen door
  • Je voert het rechtenbeheer van de gebruikers uit
  • Je levert technische ondersteuning waar de applicatie tekort schiet
  • Je coördineert en ondersteunt de gebruikerstesten bij nieuwe oplevering van de applicatie
  • Je maakt gebruik van de bestaande procedures en verbetert ze waar dit nodig is

 

Waar ben je goed in

 

  • Je hebt aantoonbare kennis en ervaring in een complexe omgeving met bedrijf kritische (ERP) applicaties met veel dynamiek.
  • Je hebt sterke analytische vaardigheden
  • Je hebt sterke probleemoplossende vaardigheden
  • Je gaat methodisch te werk
  • Je kunt je eigen werkzaamheden goed organiseren en creëert hiermee overzicht
  • Je bent in staat kennis snel op te nemen, te delen en goed over te brengen.
  • Je bent een teamspeler, maar kunt ook goed zelfstandig werken
  • Je bent communicatief vaardig
  • Je bent klantgericht.
  • Je hebt kennis van SQL, Jira, Confluence, Topdesk
  • Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal (mondeling en schriftelijk)
  • Ervaring in het Sales Media landschap is een pré

 

 

Vind je deze vacature interessant?

RTL biedt ruimte voor eigen initiatief en eigen verantwoordelijkheid in een uitdagende omgeving die geen dag hetzelfde is. Daarnaast heeft RTL een uitgebreid secundair arbeidsvoorwaardenpakket waar zaken als pensioen, loopbaanontwikkeling en winstdeling onderdeel van uitmaken.

Voor meer informatie over de vacature en selectieprocedure kun je contact opnemen met Lisette ter Velde via lisette.ter.velde@rtl.nl

Wij vullen deze vacature via onze eigen werving in. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet gewenst. Profielen en cv’s die ongevraagd door bureaus worden toegezonden, zullen behandeld worden als directe sollitiaties van de kandidaat.