Operations Engineer

Company:  RTL Nederland Interactief BV 

Requisition ID: 28991

 

                  

Als Operations Engineer lever je een belangrijke bijdrage aan het operationele beheer en technische doorontwikkeling van de digitale producten van RTL. Je coördineert de oplossing van bugs, voert functionele en acceptatietesten uit, levert nieuwe functionaliteiten voor websites en apps en onderhoudt de operationele contacten met interne gebruikers, externe afnemers, SCRUM teams en supportorganisatie.

Afdelingsprofiel

Je rapporteert aan de Head of Web- and Appdevelopment die verantwoordelijk is voor het bieden van technische oplossingen en ontwikkelcapaciteit aan de SCRUM teams in het publishing domein van RTL (Buienradar, Multisite Publishing en Special Projects) en voert je dagelijkse werkzaamheden uit in teamverband binnen één of meer van de genoemde (meertalige, deels op afstand opererende) SCRUM teams en schaakt zodoende op meerdere borden (product backlogs en teamsprints) tegelijk.

Taken

  • Eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers (o.a. redactie RTL Nieuws, RTLZ, EditieNL, Buienradar, RTL Boulevard en Marketing / Salesafdelingen) m.b.t. bugs, technische vraagstukken en kleine wijzigingen in de websites, Drupal CMS en apps voor diverse platformen.
  • Organisatie en optimalisatie van eerste en tweedelijnssupport en Application Performance Monitoring in samenwerking met de Service Operations organisatie
  • Zelfstandig oplossen van functionele bugs of doorvertaling van technische bugs naar concrete meldingen / user stories en opdrachten voor de eigen SCRUM teams en externe leveranciers.
  • Bewaken van voortgang bij het oplossen van bugs, testen van opgeleverd resultaat en/of nieuwe functionaliteit.
  • Terugkoppeling naar en instructie van eindgebruikers en communicatie rond releaseplanning
  • Beheren en optimaliseren van gebruikersvraagstukken in Drupal CMS.
  • Participeren in teamverband met SCRUM teams en externe partijen bij het opleveren van nieuwe functionaliteiten.
  • Je assisteert de redactie bij het opbouwen en op peil houden van alle technische kennis die nodig is om 24/7 het laatste nieuws op efficiënte wijze te brengen aan het publiek van de website en gebruikers van de apps.
  • Proactief en op verzoek van eindgebruikers voorstellen en uitwerken van verbeteringen.

Profiel
Meerdere jaren werkervaring op het gebied van:

  • Technische ondersteuning van eindgebruikers in een complexe dynamische omgeving
  • Ontwikkelen van websites in DevOps teamverband, bij voorkeur volgens Agile/ Scrum methodiek
  • Aansturen van externe ontwikkelpartijen
  • Beheer van één of meer (high traffic) websites, bij voorkeur in de wereld van Media/ Entertainment

 

Meerdere jaren basis ontwikkelervaring op het gebied van:

  • Front-end: HTML 5, CSS en Javascript
  • Back-end: PHP, REST API’s, Object Oriented Programming en databases
  • Kennis en ervaring met volgende technieken is een pré:
    • JIRA
    • Google Analytics, Adobe Analytics
    • Application Performance Monitoring
    • Drupal 8 en Drupal contrib modules
    • Versiebeheer met Git
    • XSL, SVG en andere XML gerelateerde toepassingen
    • Online video

 

Eigenschappen:

  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de engelse taal
  • Analytisch, stressbestendig, hulpvaardig, communicatief
  • Aantoonbare affiniteit en bekendheid met (multimediale) nieuwsconsumptie en nieuwsvoorziening in het algemeen

Bijzonderheden

Werkzaamheden vinden normaal gesproken binnen kantooruren plaats maar kunnen incidenteel (bijv. bij een livegang of nachtelijke deploy) ook daarbuiten plaatsvinden.

Alle technische teamleden worden tevens ingeroosterd voor standby diensten (weekdagen van 17:00 / 09:00u of gehele weekend).

Interesse?

Voor meer inhoudelijke informatie over deze functie kun je contact opnemen met: Koen van Gestel, Head of Web- and Appdevelopment, 06 - 29 53 77 28.