Descripción del puesto
Salesforce Data & CRM Project Manager

 

 

Si estás buscando un lugar donde desarrollar tu carrera profesional y formar parte de una comunidad apasionada por los libros, ¡has llegado al lugar indicado!

 

En Penguin Random House Grupo Editorial nos mueve un doble propósito: velar por el futuro de los libros y la lectura. Para conseguir nuestro objetivo, publicamos libros para lectores y lectoras de todas las edades y en diferentes formatos: papel, digital y audio. 

 

Somos la división en lengua española de la compañía editorial internacional Penguin Random House. Formamos parte del grupo Bertelsmann, multinacional de medios de comunicación, servicios y educación que opera en más 50 países de todo el mundo. Contamos con 61 sellos editoriales, 45 premios Nobel en nuestro catálogo y más de 20.000 autores.

 

En el corazón de nuestra actividad diaria como compañía situamos la cultura humana. Valoramos a cada persona empleada como única, y fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso donde todos y todas nos sentimos escuchados, respetados y valorados. Fomentamos la creatividad, la colaboración y el aprendizaje continuo, brindando las herramientas y el apoyo necesario para alcanzar el máximo potencial.

 

Descripción de la oferta

Buscamos una persona con perfil funcional para liderar la gestión de bases de datos, automatización de procesos y coordinación de proyectos tecnológicos basados en Salesforce dentro de Grupo. Se trata de un rol global, con impacto transversal en más de 12 equipos (Marketing, Comunicación, Foreign Rights, Penguin Aula, Comercial, Web, entre otros), que requiere capacidad de interlocución, análisis y seguimiento continuo de necesidades.

 

El puesto implica un equilibrio entre la gestión operativa del día a día (resolución de incidencias, soporte a equipos, evolución de sistemas) y la visión estratégica (plantear mejoras, definir modelos de datos, proponer nuevas tecnologías y asegurar la calidad analítica a nivel global).

 

¿Cuáles serán tus retos?

  • Administración del modelo de datos global y de las bases de datos por proyecto.
  • Definición y control de procesos de captación de registros e integraciones web con las BBDD.
  • Automatización de la creación y actualización de usuarios mediante lógicas de negocio.
  • Gestión y mantenimiento de los CRM Penguin Aula y Foreign Rights.
  • Resolución de incidencias relacionadas con datos, analítica de usuarios y captación de leads.
  • Administración y soporte de Salesforce (Service Cloud y Marketing Cloud).
  • Integración con herramientas externas como Easypromos, Zapier o SAP.
  • Evaluación y propuesta de nuevas tecnologías alineadas con las necesidades del negocio.
  • Coordinación con equipos internos para asegurar la escalabilidad de los proyectos.
  • Elaboración de informes para la toma de decisiones y seguimiento de la calidad de los datos.
  • Cumplimiento de GDPR y gestión de usuarios en las BBDD.

 

¿Qué nos gustaría ver en ti?

  • Experiencia en gestión de bases de datos y CRMs.
  • Conocimiento sólido de Salesforce (Service y Marketing Cloud).
  • Capacidad para conectar y administrar diferentes tecnologías y herramientas externas.
  • Habilidades analíticas para la creación de informes y control de calidad de datos.
  • Experiencia previa en gestión de proyectos transversales y coordinación con múltiples equipos.
  • Orientación a la resolución de incidencias y a la mejora continua.

 

¿Qué te ofrecemos?

  • Jornada intensiva de viernes, vísperas de festivo y meses de verano.
  • Vacaciones por encima de convenio y periodos sabáticos.
  • Programa de bienestar emocional con atención psicológica y coaching.
  • Subvención de Ticket Restaurant, ayuda guardería y acceso al Plan de Retribución Flexible.
  • Acceso a nuestra App de lectura digital y audiolibros.
  • Cheque regalo el día de tu cumpleaños.
  • … ¡Y mucho más!

 

Penguin Random House valora la variedad de talentos y perspectivas que aporta una plantilla diversa. Teniendo en cuenta este propósito, todos los candidatos/as cualificados serán considerados/as para el empleo sin distinción de raza, origen nacional, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género o diversidad funcional.

 

Descubre por qué trabajar en Penguin Random House Grupo Editorial es una experiencia única e inigualable siguiéndonos en LinkedIn y visitando nuestra web corporativa: 

https://www.penguinrandomhousegrupoeditorial.com/trabaja-con-nosotros/como-trabajamos/