Descripción del puesto
Analista Servicios Comerciales

ANALISTA DE SERVICIOS COMERCIALES

 

El analista de servicios comerciales es la persona encargada de gestionar los pedidos de vendedores y clientes. 

Realiza las tareas operativas de soporte para el área de ventas, como por ejemplo el seguimiento de reclamos, así como también tareas de análisis para mejoras de procesos.

 

Reporta a: Jefe de Servicios Comerciales

 

Principales responsabilidades

 

  • Brindar soporte a vendedores y clientes realizando la carga de pedidos (liquidaciones, pedidos, etc.), consultas, coordinación, armado de informes y tareas operativas generales del sector
  • Proporcionar información requerida para la definición de estrategias comerciales, facilitar al equipo de ventas la información para el análisis de mercado, detección de tendencias, oportunidades y para desarrollar acciones comerciales
  • Análisis, seguimiento y respuesta de reclamos
  • Analizar datos e información para proponer mejoras en los procesos del sector.  Buscar permanentemente oportunidades de optimización de procesos
  • Dar soporte al equipo de Ventas para la optimización del material consignado
  • Trabajar en conjunto con otros sectores para desarrollar soluciones y proponer mejoras.
  • Trabajo permanente de coordinación con el equipo de Logística, Créditos y Cobranzas y Planificación comercial
  • Coordina con clientes las liquidaciones de ventas y los cierres mensuales

 

Conocimientos y habilidades requeridas

Estudiante o profesional de carreras comerciales o de ciencias económicas, con experiencia en posiciones administrativas.  Manejo de paquete Office, principalmente de Excel, y deseable experiencia en el uso de SAP.

 

Empresa: Penguin Random House Grupo Editorial S.A. | Job ID: 288083