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Kundenbetreuer*in (m/w/d) für Vertriebswege Rack Jobbing, Systemdienstleistungen, Bahnhofsbuchhandel

 


Die Penguin Random House Verlagsgruppe GmbH gehört zu Penguin Random House, der größten Publikumsverlagsgruppe der Welt und einer Division des Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmens Bertelsmann. In unseren mehr als 40 Einzelverlagen erscheinen jährlich bis zu 2.500 Bücher, Hörbücher und digitale Formate in den Bereichen Belletristik, Sachbuch, Kinder- und Jugendbuch, Audio, Bildband und Ratgeber. Als größte deutschsprachige Publikumsverlagsgruppe ist die Penguin Random House Verlagsgruppe die verlegerische Heimat zahlreicher bedeutender und erfolgreicher Autor*innen. Unseren Mitarbeiter*innen bieten wir vielfältige unternehmerische Handlungsfelder und kreative Herausforderungen.

 

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Kundenbetreuer*in (m/w/d) im Innendienst für die Vertriebswege Rack Jobbing, Systemdienstleistungen und Bahnhofsbuchhandel 

- in Teilzeit oder in Vollzeit - 

 

 

Ihre Herausforderungen:

  • Eigenständige Betreuung der TOP-Kunden in den Vertriebswegen Rack Jobbing & Systemdienstleistung für das Gebiet D / A / CH für alle Verlage der Verlagsgruppe Random House
  • Effiziente Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen mit hohem Qualitätsanspruch
  • Koordination und Optimierung aller kundenbezogenen Prozesse, u.a.:
  • Angebotserstellung
  • Bestellungs- und Reklamationsbearbeitung
  • Aktionsplanungen
  • Werbekostenzuschuss- und Bonus-Verwaltung
  • Verkaufsdatenanalyse / Retouren
  • Beobachtung der Umsatzentwicklung und Entwicklung von kundenspezifischen Maßnahmen zur Umsatzsteigerung
  • Markt- und Konkurrenzbeobachtung
  • Teilnahme an internen Veranstaltungen

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Verlags- oder Buchhandelsumfeld
  • Sehr sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise auch unter Termindruck
  • Gutes Zahlenverständnis
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
  • Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr guter Umgang mit MS Office
  • verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse

 

Wir bieten Ihnen:

  • eine verantwortungsvolle und eigenständige Tätigkeit in einem engagierten und kollegialen Team
    sowie die abwechslungsreiche Arbeit in einem vielfältigen, anspruchsvollen Programmbereich
  • Selbständige und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Umfeld
  • Flexibles und hybrides Arbeitsmodell
  • Kontakt zu spannenden Menschen und Persönlichkeiten
  • Einen Top-Arbeitgeber mit sehr gutem Ruf und hohem Anspruch
  • Eine Führungskultur, in der Mitarbeiter*innen wertgeschätzt werden und ihr Potenzial entfalten können
  • Ein attraktives Paket an Leistungen über das Gehalt hinaus
  • Einen Arbeitgeber, der Verantwortung für Nachhaltigkeit übernimmt - in unserem Handeln und in dem wir unsere Produkte immer weiterentwickeln, konsequent ihren CO2-Fußabbruck reduzieren und alle Produktionsprozesse nachhaltig verbessern
  • Spannende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Über 5.000 kostenfrei zugängliche E-Learning Schulungsangebote
  • Sport- und Gesundheitsangebote
  • Einen Arbeitgeber, der mit dem Kulturgut Buch Bildung, Meinungsfreiheit fördert und sich in vielseitigen sozialen Projekten engagiert

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Besonders freuen wir uns auf Bewerbungen von Kandidat*innen, die zur Vielfalt unseres Unternehmensbeitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich gewünscht.

 

Penguin Random House Verlagsgruppe GmbH

People & Culture

Sandra Seedorf

 

Unternehmen: Penguin Random House Verlagsgruppe GmbH

Land: Deutschland

Region: Bayern

Stadt: München

Postleitzahl: 81673

Job ID: 213302

Datum:  01.09.2022
Standort: 

München, BY, DE, 81673

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