Kundenbetreuer (m/w/d) - Bahnhofs -und Flughafenbuchhandel, Rack Jobbing & Systemdienstleistung

Unternehmen: Verlagsgruppe Random House GmbH 

Job ID: 52121

 

 

 

 

 

 

 

Die Verlagsgruppe Random House GmbH ist ein Unternehmen des Medienkonzerns Bertelsmann. In unseren 47 Verlagen erscheinen jährlich bis zu 2.500 Bücher in den Bereichen Belletristik, Kinder- und Jugendbuch, Sachbuch, Bildband und Ratgeber in den Formaten Hardcover, Taschenbuch, E-Book und Hörbuch. Als größte deutsche Publikumsverlagsgruppe bietet die Verlagsgruppe Random House zahlreiche kreative und unternehmerische Handlungsfelder und herausfordernde Aufgaben.

 

 

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen

 

Kundenbetreuer (m/w/d) in den Vertriebswegen Bahnhofs –und Flughafenbuchhandel, Rack Jobbing & Systemdienstleistung, Weltbild

(Innendienst)

 

Ihre Herausforderungen:

 

  • Eigenständige Betreuung der TOP-Kunden in den Vertriebswegen Bahnhofs –und Flughafenbuchhandel, Rack Jobbing & Systemdienstleistung, Weltbild für das Gebiet D / A / CH für alle Verlage der Verlagsgruppe Random House
  • Effiziente Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen mit hohem Qualitätsanspruch
  • Koordination und Optimierung aller kundenbezogenen Prozesse, u.a.:
    • Angebotserstellung
    • Bestellungs- und Reklamationsbearbeitung
    • Aktionsplanungen
    • Werbekostenzuschuss- und Bonus-Verwaltung
    • Verkaufsdatenanalyse / Retouren
  • Beobachtung der Umsatzentwicklung und Entwicklung von kundenspezifischen Maßnahmen zur Umsatzsteigerung
  • Markt- und Konkurrenzbeobachtung
  • Teilnahme an internen Veranstaltungen

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und sicheres Auftreten
  • Kunden- und umsatzorientiertes Denken und Handeln
  • Betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Bereitschaft sich in vielschichtige vertriebliche Prozesse einzuarbeiten
  • schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
  • Planungs- und Organisationstalent
  • Freude an Kommunikation
  • Teamfähigkeit
  • Sehr gute EDV Kenntnisse (insbesondere MS Office)


Wir bieten Ihnen:

 

  • Selbständige und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Umfeld
  • Kontakt zu spannenden Menschen und Persönlichkeiten
  • Einen Top-Arbeitgeber mit sehr gutem Ruf und hohem Anspruch
  • Eine Führungskultur, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und sein Potenzial entfalten kann
  • Ein attraktives Paket an Leistungen über das Gehalt hinaus
  • Spannende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Über 5.000 kostenfrei zugängliche E-Learning Schulungsangebote
  • Sport- und Gesundheitsangebote

 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online über unser Karriereportal.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

 

 

Verlagsgruppe Random House GmbH
Personalabteilung
Verena Werner

 

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseiten:
http://karriere.randomhouse.de oder www.randomhouse.de