Consumer Insights Manager (m/w/d)

Unternehmen: Verlagsgruppe Random House GmbH 

Job ID: 40020

 

 

 

 

 

 

 

Die Verlagsgruppe Random House GmbH ist ein Unternehmen des Medienkonzerns Bertelsmann. In unseren 47 Einzelverlagen erscheinen jährlich bis zu 2.500 Bücher in den Bereichen Belletristik, Kinder- und Jugendbuch, Sachbuch, Kunstbuch und Ratgeber in den Formaten Hardcover, Taschenbuch, E-Book und Hörbuch. Als größte deutsche Publikumsverlagsgruppe bietet die Verlagsgruppe Random House zahlreiche kreative und unternehmerische Handlungsfelder und herausfordernde Aufgaben.

 

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen

 

Consumer Insights Manager (m/w/d)

 

Ihre Herausforderungen:

Ihre Kernaufgabe ist der Ausbau einer CRM-/Marketing Automation-Umgebung im zentralen digitalen Marketing der Verlagsgruppe Random House. Wir legen einen Schwerpunkt auf Vermarktungsstrategien Richtung Endkunden/Leser sowie deren nachhaltige Umsetzung und Einführung. Als Consumer Insights Manager haben Sie hierbei eine Schlüsselposition inne, da Sie nicht nur für den weiteren Aufbau unserer Endkunden-Datenbank, sondern auch für den technischen Ausbau entsprechender Systeme und die Generierung von Insights und Handlungsempfehlungen verantwortlich sind.

 

  • Systematischer Aufbau und Pflege der CRM-Datenbank sowie Weiterentwicklung des Datenmanagements
  • Weiterentwicklung und Etablierung eines Scoring-Modells zur Verfeinerung der Zielgruppen
  • Erstellung und Versand zielgerichteter Email-Kampagnen zur Bindung und Reaktivierung verschiedener Kundensegmente
  • Erfolgsmessung und Aufbereitung von Reportings mithilfe relevanter CRM-Kennzahlen
  • Weiterentwicklung von bestehenden Projekten entlang des Customer Lifecycles
  • Analyse von Kundenverhalten und Käuferpräferenzen
  • Mitarbeit bei Konzept und Umsetzung von Consumer Insights-Projekten und Mafo
  • Schnittstellenkommunikation zwischen Marketing, IT und externen Partnern
  • Durchführung von entsprechenden internen Workshops und Schulungen

 

 

Ihr Profil:

 

  • Berufserfahrung im Bereich CRM/Online-Marketing
  • Starke digitale Affinität und sehr gutes technisches Verständnis
  • Hohe Affinität zu Zahlen und zum Umgang mit Kundendaten
  • Hohe Eigenmotivation, Teamorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (v.a. Excel, PowerPoint)
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium

 

Wir bieten Ihnen:

 

  • Selbständige und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Umfeld
  • Einen Top-Arbeitgeber mit sehr gutem Ruf und hohem Anspruch
  • Eine Führungskultur, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und sein Potenzial entfalten kann
  • Ein attraktives Paket an Leistungen über das Gehalt hinaus
  • Spannende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Über 5.000 kostenfrei zugängliche E-Learning Schulungsangebote
  • Sport- und Gesundheitsangebote

 

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Verlagsgruppe Random House GmbH
Personalabteilung
Sandra Seedorf
 

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Jobsegment: Manager, Marketing Manager, CRM, Interactive Marketing, Online Marketing, Management, Marketing, Technology