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Werkstudent (m/w/d) Customer Care TVNOW (RTL interactive)

 

Unser Team sucht deinen Spirit. Wir sind RTL Deutschland – der Local Hero mit starken Marken und klarem Fokus auf eigenproduzierten Inhalten, die die Menschen begeistern.Unser Publikum erreichen wir über verschiedene Plattformen – im TV, online, mobil und via Audio. Wir setzen auf Innovation in der Verbreitung unserer Inhalte, lieben neue Technologien und bieten individuell auf Werbekunden zugeschnittene Vermarktungsmöglichkeiten. Team-Spirit ist uns wichtig: In allen Unternehmensbereichen verwirklichen wir gemeinsam starke Ideen, sind dabei Taktgeber und Trendsetter. Rund 4.000 Mitarbeiter:innen an 25 Standorten im In- und Ausland gehören zu uns. Wir sind das berufliche Zuhause für Kreative, Zahlengenies, Strategen und Weiterdenker. Starte mit uns durch: Die Aufgaben bei uns sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter:innen selbst.

 

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt // am Standort Köln // befristet // für max. 20 Stunden pro Woche als:

 

 

WERKSTUDENT (M/W/D) CUSTOMER CARE TVNOW

 

 

Mit unserem Video on Demand (VoD) Angebot TVNOW gestalten wir die Zukunft des Fernsehens - und du kannst ein Teil davon sein. Du wirst Teil des Teams, das die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit die Visitenkarte unseres Unternehmens ist. Wir wollen unseren Kunden erfolgreich machen, indem wir ihm das bestmögliche Produkterlebnis bieten – auch im Service. Und dafür brauchen wir dich! Streaming, mobile Views, Social Media, Hands on-Mentalität, Kundenorientierung und Teamplayer-Qualitäten sind keine Fremdwörter für dich? Dann bist du genau richtig bei uns!


Diese Aufgaben warten auf dich:

  • Du übernimmst die inhaltliche und technische Betreuung und Weiterentwicklung unseres Kunden-Hilfecenters
  • Du bist für die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen zuständig
  • Du kümmerst Dich um die Erstellung und Analyse von Tages-, Wochen- und Monatsauswertungen zumNutzungsverhalten auf unserem TVNOW-Angebot
  • Du bist für die kontinuierliche Qualitäts- und Inhaltskontrolle (Testing) der TVNOW-Plattform auf allen Verbreitungswegen verantwortlich

 

Dieses Profil bringst du mit:

  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung
  • Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse und hast insbesondere Erfahrung im Umgang mit Excel
  • Du hast eine hohe Internetaffinität
  • Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du überzeugst durch Qualitätsbewusstsein, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, teilweise auch abends und am Wochenende rundet dein Profil ab

 

Unsere Benefits für dich:

  • Du erhältst spannende Einblicke hinter die Kulissen des erfolgreichsten Bewegtbild-Unternehmens Deutschlands und hast einen festen Ansprechpartner, der jederzeit für dich und deine Fragen da ist
  • Wir leben eine Du-Kultur und begegnen uns auf Augenhöhe - dich erwarten verantwortungsvolleAufgaben und die Möglichkeit, dich mit deinen Ideen persönlich einzubringen
  • Du hast die Möglichkeit, aufgrund der aktuellen Situation, im Mobile Office zu arbeiten: Das bietet dir räumlich maximale Flexibilität!
  • Darüber hinaus bieten wir dir die optimalen Rahmenbedingungen:
    • Zentrale Lage in Köln-Deutz mit sehr guter Verkehrsanbindung sowie kostenfreienMitarbeiterparkplätzen
    • Kantine und Café Lounge
    • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
    • Verschiedene Fitness- und Gesundheitsprogramme
    • Zahlreiche Mitarbeiter-Rabatte (z. B. ein kostenloses TVNOW-Premium-Abo)

 

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen (inkl. Angabe zum Starttermin) über den Button „Jetzt Bewerben". Mehr über uns und unsere Benefits findest du hier: https://www.mediengruppe-rtl.de/. Wenn du weitere News rund um RTL Deutschland erhalten möchtest, dann folge uns gerne auf Instagram, Twitter, LinkedIn oder XING.


Ich freue mich auf deine Bewerbung!
Deine Elisa


 

Unternehmen: RTL interactive GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50679

Job ID: 158801

Datum:  02.09.2021
Standort: 

Köln, NW, DE, 50679


Jobsegment: Social Media, TV, Customer Service, Marketing, Creative

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