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IT Support Specialist Service Desk (m/w/d) (CBC)

 

Unser Team sucht deinen Spirit. Wir sind RTL Deutschland – der Local Hero mit starken Marken und klarem Fokus auf eigenproduzierten Inhalten, die die Menschen begeistern. Unser Publikum erreichen wir über verschiedene Plattformen – im TV, online, mobil und via Audio. Wir setzen auf Innovation in der Verbreitung unserer Inhalte, lieben neue Technologien und bieten individuell auf Werbekunden zugeschnittene Vermarktungsmöglichkeiten. Team-Spirit ist uns wichtig: In allen Unternehmensbereichen verwirklichen wir gemeinsam starke Ideen, sind dabei Taktgeber und Trendsetter. Rund 4.000 Mitarbeiter*innen an 25 Standorten im In- und Ausland gehören zu uns. Wir sind das berufliche Zuhause für Kreative, Zahlengenies, Strategen und Weiterdenker. Starte mit uns durch: Die Aufgaben bei uns sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter*innen selbst.

 

In unserem Team haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt // unbefristet // in Vollzeit// am Standort Köln folgende Stelle zu besetzen:

 

 

IT SUPPORT SPECIALIST SERVICE DESK (M/W/D)

 

 

 

 

Diese Aufgaben warten auf dich:

 

  • Du bist für den First- und Second Level Support für Client- und Workplace Themen von RTL Deutschland, telefonisch und remote zuständig

  • In deinen Verantwortlichkeitsbereich fällt das Erfassen, Qualifizieren, Bearbeiten und Verfolgen von Störungen und Anfragen, die nicht direkt im Service Desk gelöst oder beantwortet werden können

  • Darüber hinaus verantwortest du die Dokumentation von Störungen und Lösungen mit Hilfe des ITSM Tools ServiceNOW sowie die Administration von User Accounts und Berechtigungen

  • Du erstellst Dokumentationen für Kollegen und Anwender, führst Anwenderschulungen durch und wirkst in IT-spezifischen Projekten mit

 

 

Und dieses Profil bringst du mit:

 

  • Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit

  • Du verfügst über fundierte, mehrjährige Erfahrung im Client- und Workplace- Support

  • Du hast umfangreiches Know-how der gängigen Microsoft Produkte, insbesondere Microsoft 365

  • Du hast sehr gute Erfahrungen mit mobilen Endgeräten (iOS) sowie aktuellen Mobile Device Management Lösungen und verfügst über sehr gute Kenntnisse der ITSM Prozesse und entsprechender Tools

  • Darüber hinaus verfügst du über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Du bist eine teamfähige, proaktive Persönlichkeit mit einer ausgeprägten (technischen) Lösungsorientierung, einem hohen Dienstleistungsverständnis und der Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst

  • Eine strukturierte, analytische und agile Arbeitsweise runden dein Profil ab

 

 

 

Unsere Benefits für dich:

 

  • Ein Gesamtpaket inkl. Mobile Office, Urlaubsgeld und 30 Urlaubstagen pro Jahr wartet auf dich

  • Wir sichern dich ab – mit sehr guten Sozialleistungen wie Altersvorsorge, Berufsunfähigkeits- und Unfallversicherung, Wertkonto uvm.

  • Unsere Standorte sind immer zentral gelegen und mit neuester Technik ausgestattet. Ob du mit dem Jobrad oder mit dem Auto kommst – es wartet ein freier, kostenloser Parkplatz in unserem Sendezentrum in Köln-Deutz auf dich

  • Um deine regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl fachlich als auch persönlich – kümmert sich bei uns ein eigenes Team

  • Mit einer Vielzahl an Mitarbeiterrabatten, darunter ein kostenloses TVNOW PREMIUM Abo, sparst du bares Geld

  • Einen Dresscode gibt es bei uns nicht – das Strandoutfit lassen wir trotzdem Zuhause

  • Anstoßen und feiern können wir auch sehr gut – am liebsten gemeinsam bei Weihnachtsfeiern, Sommerpartys, Teamevents oder an Karneval

 

 

 

Aber das ist noch lange nicht alles! Eine Übersicht über alle Benefits findest du hier.

 

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin) per Online-Bewerbung über den Button „Jetzt Bewerben“ hoch. Nähere Einblicke und Informationen findest du hier: https://www.mediengruppe-rtl.de/.

 

Ich freue mich auf deine Bewerbung! 

Deine Laura

 

 


 

Unternehmen: CBC Cologne Broadcasting Center GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50679

Job ID: 165523

Datum:  11.09.2021
Standort: 

Köln, NW, DE, 50679


Jobsegment: Service Desk, TV, Customer Service, Creative

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