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CRM Manager (w/m/d)

 

 

Mit Content, Tech und Data zu nachhaltigem Erfolg.

Werde Teil von Deutschlands führendem Entertainmentunternehmen.

 

RTL Deutschland bietet dir gemeinsam mit Gruner + Jahr viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und Podcast. Gemeinsam unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten.  

 

Team-Spirit und Hands-on-Mentalität sind uns dabei wichtig. Wir sind das berufliche Zuhause von rund 7.500 Kreativen, Zahlengenies, Strategen und Weiterdenkern. Bring auch du dich bei uns ein: Die Aufgaben und Möglichkeiten sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter:innen selbst.

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt // unbefristet // in Vollzeit // am Standort Köln eine:n :

 

 

CRM Manager / CRM Managerin (w/m/d)

für RTL+

 

 

RTL+ ist der Streamingdienst von RTL Deutschland und mit monatlich bis zu 7,01 Mio. Unique User:innen der mit Abstand stärkste deutsche Streamingdienst im Markt. Der „Main-Streamer“ bietet derzeit rund 50.000 Programmstunden verschiedener Genres und damit das größte Programmpaket der deutschen Streaminglandschaft. Vielfalt wird dabei großgeschrieben! Neben zahlreichen TV-Highlights aus Inhalten des eigenen Senderportfolios, bietet RTL+ seinen Premium-Kund:innen zusätzlich auch ein breit gefächertes Angebot an exklusiven Inhalten: von und für RTL+ produzierte Originals aus dem Show-, Real Life- und Comedy-Segment, Dokumentationen und Fiction. Darüber hinaus umfasst RTL+ ein umfangreiches Spielfilmpaket, exklusive Serien-Highlights, Livesport und einen konstant wachsenden Family- & Kids-Bereich. Dieses umfangreiche Portfolio wird laufend ausgebaut.

 

 

Diese Aufgaben warten auf dich:

  • Du bist für das gesamte Management der RTL+ Endkundenbeziehung über die Kanäle E-Mail, Push und Onsite/InApp, in der jeweiligen Lebenszyklusphase mit dem Ziel der Steigerung des Customer Lifetime Values verantwortlich

  • Du konzeptionierst personalisierte, mehrstufige und kanalübergreifende Kampagnen mit dem Fokus auf Vermarktung, Up- und Cross-Selling 

  • Du identifizierst neue, erfolgsversprechende Möglichkeiten zur Optimierung der Customer Experience zur Steigerung des Customer Engagement und zur Ausschöpfung von Vermarktungspotenzialen

  • Du analysierst kontinuierlich die Kundenbedürfnisse und deren Verhalten, um entsprechende Maßnahmen, Programme und neue Microsegmente abzuleiten

  • Du selektierst im Kampagnenmanagement Tool die relevanten Zielgruppen, optimierst Kampagnen durch bspw. Anwendung von multivariaten Testverfahren und monitorst die KPIs deiner Kampagnen

  • Du initiierst und begleitest technische oder analytische Projekte zur Optimierung der Kampagneninfrastruktur, zur Automatisierung und Personalisierung der Customer Journey

 

Und dieses Profil bringst du mit:

  • Du hast ein Hochschul- oder Fachhochschulstudium im Bereich Wirtschaft, BWL, Kommunikations- , Medienwissenschaften o.ä. erfolgreich abgeschlossen

  • Du verfügst über mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Direktmarketing und Kampagnenmanagement

  • Du bist erfahren und versiert im Umgang mit Kampagnenmanagement- und Reporting-Tools, bspw. Braze, Salesforce, Power BI

  • Du bringst kommunikative und analytische Fähigkeiten mit und setzt diese erfolgreich in deinem beruflichen Alltag ein

  • Du hast bereits nachweisbare Erfolge im Management von Projekten mit unterschiedlichen Stakeholdern v.a. aus den Bereichen Technik, BI, Content und Marketing erzielt

  • Du denkst unternehmerisch, berücksichtigst langfristige Auswirkungen deines Handelns, fällst Entscheidungen datengetrieben, bist bereit “end-to-end" Verantwortung für Zielgruppen zu übernehmen und löst Probleme proaktiv und pragmatisch

  • Du verfügst über eine leistungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise und hast erste Erfahrungen in einem agilen Umfeld sammeln können

  • Du verfügst über sehr gute MS Office-Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Word)

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

 

Unsere Benefits für dich:

  • Ein Gesamtpaket inkl. Mobile Office, Urlaubsgeld und 30 Urlaubstagen pro Jahr wartet auf dich
  • Wir sichern dich ab – mit sehr guten Sozialleistungen wie Altersvorsorge, Berufsunfähigkeits- und Unfallversicherung, Wertkonto uvm.
  • Unsere Standorte sind immer zentral gelegen und mit neuester Technik ausgestattet. Ob du mit dem Jobrad oder mit dem Auto kommst – es wartet ein freier, kostenloser Parkplatz in unserem Sendezentrum in Köln-Deutz auf dich
  • Um deine regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl fachlich als auch persönlich – kümmert sich bei uns ein eigenes Team
  • Mit einer Vielzahl an Mitarbeiterrabatten, darunter ein kostenloses RTL+ Premium Abo, sparst du bares Geld
  • Einen Dresscode gibt es bei uns nicht – das Strandoutfit lassen wir trotzdem Zuhause
  • Anstoßen und feiern können wir auch sehr gut – am liebsten gemeinsam bei Weihnachtsfeiern, Sommerpartys, Teamevents oder an Karneval

 

Aber das ist noch lange nicht alles! Eine Übersicht über alle Benefits findest du HIER

 

Haben wir dein Interesse geweckt?  

Dann lade deine Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin) per Online-Bewerbung über den Button „Jetzt Bewerben“ hoch. Nähere Einblicke und Informationen findest du hier: rtl.com/jobs. Wenn du weitere News rund um RTL Deutschland erhalten möchtest, dann folge uns gerne auf InstagramTwitter, LinkedIn oder XING.

 

Ich freue mich auf deine Bewerbung! 
Deine Leandra

 

 


 

Unternehmen: RTL interactive GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50679

Job ID: 219169

Datum:  29.06.2022
Standort: 

Köln, NW, DE, 50679


Jobsegment: CRM, Marketing Manager, TV, Social Media, Manager, Technology, Marketing, Creative, Management

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