Customer Support Specialist (m/w/d) - Danish/English

 

Entry Level, Full Time, Fixed-term contract, Customer Service, Service Center, Call Center, Majorel Berlin GmbH Betriebstätte II

 

We are looking for a motivated, goal-oriented customer service specialist (m/w/d) to join our team in supporting a world-renound car manufacturer.

 

Your Role

 

  • Resolving inbound client queries on a variety of topics ranging from guarantees, workshop visits, and multimedia support.
  • Taking ownership of your workflow, managing your cases from start to finish, and assisting our customers on a B2B and B2C level.
  • Maintaining an excellent service level as an ambassador for us and our international clients.
  • Managing social media postings to maintain our client's high reputation
  • Ad-hoc administrative tasks

 

Your Profile

 

  • Native Danish and fluent English (B2) speaker
  • Basic PC skills, touch-typing would be a plus
  • Previous customer service experience is an asset, but not necessary
  • Flexibility, motivation, and good team spirit

 

We Offer

 

  • A multicultural team working in an international environment
  • Friendly, close kit team structures with approachable team leads
  • Flat hierarchies with good opportunities for growth and development
  • Fully paid comprehensive training and onboarding
  • Financial benefits and an incentivising bonus scheme
  • Reduced public transport ticket and rotating exclusive offers for sports clubs, entertainment, and brand stores in Berlin

 

At Majorel, we create amazing customer experiences that people value and we are proud of. By combining talent, data, and technology we deliver real impact

for our partners.Our vision is to be our clients’ trusted long-term partner for customer engagement in a constantly changing world. Creativity, excellence and

respect drive everything we do. This ensures success for our partners and allows us to thrive as one team. Majorel is an equal opportunities employer and

embraces diversity and does not discriminate on the grounds gender, age, ethnicity, race, nationality, religion, disability, gender identity, sexual orientation,

marital or civil partnership status

 

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Majorel Berlin GmbH | Betriebsstätte Berlin 2, Wohlrabedamm 32 in 13629 Berlin. Majorel Berlin GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Majorel Berlin GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-crm@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie unter https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über unser Portal einen sicheren Weg zum Einreichen Ihrer Bewerbungsunterlagen anbieten. Sofern Sie uns Ihre Bewerbung dennoch per E-Mail senden wollen und sicher sein wollen, dass Ihre E-Mail auf dem Weg zu uns ungelesen bleibt, verschlüsseln Sie Ihre Nachricht. Kostenlose Programme zur Verschlüsselung finden Sie zum Beispiel unter https://gnupg.org/index.de.html.

 

 

Unternehmen: Majorel Berlin GmbH, Betriebsstätte Berlin 2 

Land: Deutschland

Region: Berlin

Stadt: Wohlrabedamm 32

Postleitzahl: 13629

Job ID: 65962


Jobsegment: Developer, Web Design, CRM, Relationship Manager, Customer Service, Technology, Creative