Kundenbetreuer (m/w/d) - technischer Support

Als Kundenbetreuer (m/w/d) in unserem Hause übernehmen Sie in unserem Projekt für einen namhaften Auftraggeber aus dem Telekommunikationsbereich folgende Aufgaben:

 

  • Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe kundenspezifischer Systeme
  • Einrichtung von Hard- und Software
  • Fehleranalyse, -diagnose und -behebung
  • Beratung der Kunden im Fach- und Produktbereich
  • Optimierung der Bestandsverträge durch Ergänzungs- und Zusatzprodukte des Auftraggebers

 

Sie passen zu uns, wenn Sie:

 

  • Freude am Umgang mit Kunden haben sowie kommunikationsstark und teamfähig sind
  • gute allgemeine PC-Kenntnisse besitzen und sich schnell in komplexe Datenbanken einarbeiten
  • technisch affin sind
  • gutes Deutsch in Wort und Schrift beherrschen
  • bereit sind in Schichten und am Wochenende zu arbeiten
  • Belastbarkeit sowie Motivationsfähigkeit vorweisen können

 

Was wir bieten:

 

  • Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- und Teilzeit (nach Wahl)
  • Stundenlohn von bis zu 10,03 € + Prämien und/oder Provisionen
  • ein modernes, offen gestaltetes Arbeitsumfeld
  • intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
  • regelmäßige Arbeitszeiten durch frühzeitige Schichtplanung
  • umfangreiche Sozialleistungen sowie Sport- und Gesundheitsangebote
  • attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Jobticket für die unkomplizierte An- und Abreise
  • vielfältige Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten für Profis sowie Quereinsteiger
  • Vertretung Ihrer Interessen durch Betriebsrat sowie Schwerbehindertenvertretung

 

Wir sind Majorel. Wir sorgen auf der ganzen Welt für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen auf den verschiedensten Kanälen und in über 30 Sprachen. Als Kundenberater bei Majorel sind Sie unser Sprachrohr zum Kunden und begeistern täglich Menschen auf der ganzen Welt durch persönlichen und effizienten Service. Wir setzen bei allem, was wir tun, auf Kreativität, Exzellenz und Respekt. Unsere tägliche Arbeit ist geprägt von einem offenen, familiären Umgang miteinander. Unsere über 8.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an insgesamt 29 Standorten in Deutschland sind unser Fundament und unser wichtigstes Kapital. Daher bieten wir neuen Kolleginnen und Kollegen neben den Vorteilen eines großen Unternehmens aussichtsreiche Karrieremöglichkeiten, um gemeinsam mit uns zu wachsen. Werden Sie Teil unseres Teams.

Majorel. Driven to go further.


Majorel Schwerin GmbH
Personalabteilung
Marienplatz 12
19053 Schwerin
Telefonnummer: 0385 - 59239 104

E-Mail: Jobs.Schwerin@majorel.biz

 

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Majorel Schwerin GmbH, Marienplatz 12 in 19053 Schwerin. Majorel Schwerin GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Majorel Schwerin GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-crm@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie unter https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über unser Portal einen sicheren Weg zum Einreichen Ihrer Bewerbungsunterlagen anbieten. Sofern Sie uns Ihre Bewerbung dennoch per E-Mail senden wollen und sicher sein wollen, dass Ihre E-Mail auf dem Weg zu uns ungelesen bleibt, verschlüsseln Sie Ihre Nachricht. Kostenlose Programme zur Verschlüsselung finden Sie zum Beispiel unter https://gnupg.org/index.de.html.

 

Unternehmen: Majorel Schwerin GmbH 

Land: Deutschland

Region: Mecklenburg-Vorpommern

Stadt: Schwerin

Postleitzahl: 19053

Job ID: 40984


Jobsegment: Technical Support, Developer, Web Design, CRM, Relationship Manager, Technology, Creative, Customer Service