Trainer (m/w/d) im Telekommunikationsbereich

 

Wir sind Majorel. Wir sorgen auf der ganzen Welt für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden.

Als Global Player setzen wir auf die Expertise und das Know-how unserer Fach- und Führungskräfte, die durch ihren Einsatz unser Unternehmen noch besser machen.

 

Wir setzen bei allem, was wir tun, auf Kreativität, Exzellenz und Respekt. Unsere rund 8.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an insgesamt 29 Standorten in Deutschland sind unser Fundament und unser wichtigstes Kapital. Werden Sie Teil unseres Teams. Majorel. Driven to go further.

 

 

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Trainer (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben

 

  • Erstellung von Schulungs- und Qualitätsmanagement-Konzepten
  • Organisation und Durchführung von Basic- und Up-Trainings bez. aller bereichsspezifischen Inhalte
  • Erstellung von Schulungsunterlagen und Gesprächsleitfäden
  • Mitarbeitercoachings, Feedbackgespräche und Testcalls
  • Datenpflege
  • Fachliche Betreuung der Mitarbeiter  
  • Ansprechpartner der Mitarbeiter
  • Einarbeitung neuer Trainer
  • Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
  • Überwachung des Servicelevels sowie Monitoring der Telefon-/ACD-Anlage
  • Bereichsspezifische Unterstützung der Supervisoren und der Projektmanager
  • Eigenverantwortliche Aufarbeitung und Umsetzung neuer bereichsspezifischer Inhalte

 

Ihr Profil

 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office)
  • Analytische Fähigkeiten sowie didaktische Fertigkeiten
  • Selbstsicheres, seriöses Auftreten
  • Hohe Auffassungsgabe und gutes Zahlenverständnis
  • Sehr hohe Sozialkompetenz, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Organisationsfähigkeit
  • Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
  • Erfahrungen im Bereich Training bzw. Coaching wünschenswert
  • Uneingeschränkte Reisebereitschaft

 

Wir bieten Ihnen

 

  • Sozialleistungen eines modernen Konzerns
  • Persönliche und fachliche Weiterbildungen
  • Eine offene und faire Unternehmenskultur
  • Eine professionelle Einarbeitung

 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

 

Dann werden Sie ein Teil von Majorel! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse/Zertifikate) unter Angabe Ihrer Kontaktmöglichkeiten und Gehaltsvorstellungen zu.

 

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unser Unternehmen noch vielfältiger machen!

 

Majorel Neubrandenburg GmbH
Matthias Zell - Personalabteilung
Flurstraße 2
17034 Neubrandenburg
Tel: 0395/37903-808
E-Mail:
jobs.neubrandenburg@majorel.biz

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Majorel Neubrandenburg GmbH, Flurstraße 2  in 17034 Neubrandenburg. Majorel Neubrandenburg GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Majorel Neubrandenburg GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-crm@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie unter https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über unser Portal einen sicheren Weg zum Einreichen Ihrer Bewerbungsunterlagen anbieten. Sofern Sie uns Ihre Bewerbung dennoch per E-Mail senden wollen und sicher sein wollen, dass Ihre E-Mail auf dem Weg zu uns ungelesen bleibt, verschlüsseln Sie Ihre Nachricht. Kostenlose Programme zur Verschlüsselung finden Sie zum Beispiel unter https://gnupg.org/index.de.html.

 

Unternehmen: Majorel Neubrandenburg GmbH 

Land: Deutschland

Region: Mecklenburg-Vorpommern

Stadt: Neubrandenburg

Postleitzahl: 17034

Job ID: 46387


Jobsegment: Curriculum, Developer, Web Design, Training, CRM, Education, Technology, Creative