Teammanager (m/w/d) im Telekommunikationsbereich

 

 

 

Ihre Herausforderungen:

 

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammanager (m/w/d) im Bereich CRM Solutions in Neubrandenburg! Sie tragen die Verantwortung für ein festes Team von ca. 15 - 20 Mitarbeitern im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung. Ihre Aufgaben umfassen:

 

Führung

 

- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
- Führen von Mitarbeitergesprächen (Disziplin, Feedback, Vertragsentscheidungen)
- Ggf. Stellvertretung des Projektmanagers in dessen Abwesenheit

 

Organisation und Steuerung

 

- Steuerung und Verantwortung für die Einhaltung und Erfüllung der Zielvorgaben des Teams
- Betreuung der Schicht-, ggf. Personaleinsatzplanung
- Planung, Organisation und Durchführung von Informationsveranstaltungen für das Team

 

Fachliche Unterstützung

 

- Durchführung von Mitarbeiter-Coachings, Feedbacks, Refreshings, Briefings
- Qualitätssicherung inkl. Durchführung umfassender Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Fachlicher Ansprechpartner der Mitarbeiter
- Eigentelefonie/Übernahme schwieriger Kundengespräche

 

Ihr Profil:


- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Möglichst erste Führungserfahrung
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sehr gute PC-Kenntnisse (insb. Excel/Word)
- Durchsetzungsfähigkeit und selbstsicheres Auftreten
- Einfühlungsvermögen, sehr hohe Sozialkompetenz
- Gutes Zahlenverständnis
- Hohe zeitliche und inhaltliche Flexibilität sowie Belastbarkeit
- Service- und Kundenorientierung

 

Wir über uns:

 

Wir sind Majorel. Wir sorgen auf der ganzen Welt für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden.

Als Global Player setzen wir auf die Expertise und das Know-how unserer Fach- und Führungskräfte, die durch ihren Einsatz unser Unternehmen noch besser machen.

Wir setzen bei allem, was wir tun, auf Kreativität, Exzellenz und Respekt. Unsere rund 8.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an insgesamt 29 Standorten in Deutschland sind unser Fundament und unser wichtigstes Kapital. Werden Sie Teil unseres Teams. Majorel. Driven to go further.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

 

Dann werden Sie ein Teil von Majorel in Neubrandenburg! Senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse/Zertifikate) unter Angabe Ihrer Kontaktmöglichkeiten (Telefon, E-Mail) zu.

 

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unser Unternehmen noch vielfältiger machen!

 

Senden Sie Ihre Bewerbung an:

 

Majorel Neubrandenburg GmbH
Matthias Zell/ -Personalabteilung
Flurstraße 2
17034 Neubrandenburg
Tel.: 0395 / 37 903 - 808
E-Mail: jobs.neubrandenburg@majorel.biz

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Majorel Neubrandenburg GmbH, Flurstraße 2  in 17034 Neubrandenburg. Majorel Neubrandenburg GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Majorel Neubrandenburg GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-crm@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie unter https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über unser Portal einen sicheren Weg zum Einreichen Ihrer Bewerbungsunterlagen anbieten. Sofern Sie uns Ihre Bewerbung dennoch per E-Mail senden wollen und sicher sein wollen, dass Ihre E-Mail auf dem Weg zu uns ungelesen bleibt, verschlüsseln Sie Ihre Nachricht. Kostenlose Programme zur Verschlüsselung finden Sie zum Beispiel unter https://gnupg.org/index.de.html.

 

Unternehmen: Majorel Neubrandenburg GmbH 

Land: Deutschland

Region: Mecklenburg-Vorpommern

Stadt: Neubrandenburg

Postleitzahl: 17034

Job ID: 46609


Jobsegment: Developer, Web Design, CRM, Relationship Manager, Technology, Creative, Customer Service