カスタマーサポートー日本語

Company: Arvato Digital Services LLC - Arvato CRM USA 

Requisition ID: 60446

 

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職務内容:

  • 電話およびメールによる予約の問い合わせ対応
  • 顧客からのリクエスト対応
  • 予約の変更、キャンセル
  • リクエストに対するお客様とホテルの間の通訳
  • ホテルが管理するアカウントのサポート

 

応募条件&概要:

  • 日本語と英語での優れたコミュニケーションスキル
  • 新卒応募OK!専門卒・短大卒の方は7年間の業務経験必須
  • 週末および祝日を含むシフト制
  • 週間のトレーニングを提供

 

以下の項目に当てはまる方にはぴったりの職業!

  • お客様の「困った」に寄り添える方、一緒に問題解決ができる方
  • 人と話すことが好きな方、物事を伝えることが好きな方
  • 積極的に問題解決に取り組める方、改善が好きな方
  • 好奇心が強く、変化や新しいことにチャレンジすることが好きな方
  • 外資系企業で働いてみたい方
  • 風通しの良い社風で働いてみたい方
  • 海外・旅行が好きな方

 

活かせる経験・スキル

  • コールセンター経験
  • 旅行会社・代理店等での業務経験
  • 小売店や飲食店、家電量販店等での販売、接客経験
  • 営業職経験
  • オペレーター、受付、事務、アシスタント経験
  • パソコン操作スキル(基本的な操作に慣れている程度)
  • タッチタイピングスキル(文字をスムーズに打てる程度)

 

福利厚生

  • ボーナス: 月ごとのインセンティブ( 最 大 16%)
  • 有給休暇 15 日 間/年
  • 病気休暇 :15 日 間/年
  • 育児休暇・介護休暇: 3 日間/年
  • 誕生日休暇
  • 祝日マレーシア指定公休日に出勤の場合祝日出勤手当または代休
  • 保険: 入 院費負担
  • フレックス補助金 最大 3000RM /年(病院診察代・書籍代・PC や携帯の購入時に利用可)
  • 入社特典:マレーシアまでの片道航空券 1 週間分のホテル滞在支給
  • ジム補助金 : 建物内にあるジム利用 100RM まで会社負担

 

会社概要:
当社はヨーロッパに本社を置く外資系企業です。 主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界 29 か 国に拠点を置いています 。
全世界では 50,000 名の社員がおり、うちマレーシアには約 350 名が所属しています。
クアラルンプールにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな会社です。

Date: 
Location: 

Kuala Lumpur, 14, MY, 50400


Job Segment: CRM, Relationship Manager, Technology, Customer Service