Kundenberater (m/w/d) für den Onlineversandhandel

 

 

 

Deine Herausforderung:

Als Kundenberater (m/w/d) hast du immer ein offenes Ohr für die Anliegen der Kunden unseres Auftraggebers, einem der führenden Onlineversandhändler. Manchmal bist du Experte, Berater oder einfach Retter in der Not! So sorgst du jeden Tag für zufriedene Gesprächspartner.

 

Dazu gehört, dass ...

  • du Spaß daran hast, mit Kunden zu kommunizieren und sie telefonisch bei ihren Bestellvorgängen zu beraten und zu unterstützen.
  • du die vielfältigen Kundenanliegen in den Bereichen Lieferservice und Reklamation lösungsorientiert bearbeitest und klärst.
  • du den Kunden serviceorientierte Unterstützung bei der Produktsuche und Produktberatung bietest.
  • du die Pflege und Erfassung von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten in den kundenspezifischen EDV-Systemen übernimmst.

 

Du passt gut zu uns, wenn ...

  • dein Herz für den Kundenservice schlägt.
  • du kommunikativ bist und über ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen verfügst.
  • du ein Mensch bist, der gerne kommuniziert und keine Scheu vor neuen Situationen hat.
  • du solide Computerkenntnisse vorweisen kannst.
  • dir Dienstleistungs- und Serviceorientierung genauso wichtig ist wie uns.

 

Wir über uns:

Wir sind Majorel! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse, die Kunden schätzen und auf die wir stolz sein können. Wir setzen bei allem, was wir tun, auf Kreativität, Exzellenz und Respekt. Dies stellt nicht nur den Erfolg unserer Partner sicher, sondern ermöglicht es uns auch, als Team erfolgreich zu sein. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die du täglich nutzt: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat und über Social Media sorgen wir in 28 Ländern in Europa, dem Mittleren Osten, Afrika, Amerika und Asien in 36 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden. Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 48.000 Mitarbeiter, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen.

 

Wir bieten dafür ...

  • eine intensive Einarbeitung und Schulung im Einsatzbereich.
  • einen Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- oder Teilzeit.
  • ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität.
  • ein Schichtsystem für eine langfristige Planung, sodass sich Job und Privatleben optimal planen lassen.
  • ein freundliches und mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlen kannst.
  • vielfältige Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
  • attraktive Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote.

 

Wenn wir damit dein Interesse geweckt haben, starte mit uns durch und werde ein Teil von Majorel!

Sende deine Bewerbung an:

Majorel Cottbus GmbH

Personalabteilung ­– Susanne Krautz

Am Seegraben 21

03051 Cottbus

jobs.cottbus@majorel.biz

majorel.com

 

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Majorel Cottbus GmbH, Am Seegraben 21 in 03051 Cottbus. Majorel Cottbus GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Majorel Cottbus GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-crm@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie unter https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über unser Portal einen sicheren Weg zum Einreichen Ihrer Bewerbungsunterlagen anbieten. Sofern Sie uns Ihre Bewerbung dennoch per E-Mail senden wollen und sicher sein wollen, dass Ihre E-Mail auf dem Weg zu uns ungelesen bleibt, verschlüsseln Sie Ihre Nachricht. Kostenlose Programme zur Verschlüsselung finden Sie zum Beispiel unter https://gnupg.org/index.de.html.

 

Unternehmen: Majorel Cottbus GmbH 

Land: Deutschland

Region: Brandenburg

Stadt: Cottbus

Postleitzahl: 03051

Job ID: 45126


Jobsegment: Developer, Consulting, Web Design, CRM, Relationship Manager, Technology, Service, Creative, Customer Service