Kundenberater Inbound (m/w/d)

 

Die Saxo-Phon GmbH kümmert sich um Kundenkontakte – nicht nur für die DDV Mediengruppe im Herzen von Dresden, denn auch für andere Verlage bundesweit bieten wir als spezialisierter Kommunikationsdienstleister umfassenden Service im In- und Outbound. Wir sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen und brauchen mehr Mitstreiter, die sich fürs Telefonieren oder Back-Office-Tätigkeiten begeistern und gern in der Medienbranche arbeiten wollen. Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

 

 

Kundenberater Inbound (m/w/d)

Vollzeit (40h) // Dresden

 

 

Deine Aufgaben:
  • Beantwortung von Kunden- und Serviceanfragen via Telefon und E-Mail
  • Aufnahme von Bestellungen
  • Beratung von Kunden zu Reklamationen und Rückfragen
  • Erfassen von Kundendaten und Pflege im System
  • Bearbeitung von vielfältigen Backoffice-Aufgaben
 

Was wir uns von dir wünschen:

  • Einfühlungsvermögen für Kundenanliegen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Eine sorgfältige Arbeitsweise
  • Von Vorteil sind erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung

 

Was wir bieten:
  • Spannende und abwechslungsreiche Inbound- & Backoffice-Tätigkeit für Top-Auftraggeber
  • Festgehalt mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten
  • Umfassende Schulung und intensive Einarbeitung
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen zentral in Dresden
  • Engagiertes Team mit flacher Hierarchie und Duz-Kultur
  • Sehr gute Verkehrsanbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Eine betriebliche Altersvorsorge sowie mehrere Eltern-/Kind-Vorteile
  • Kantine zu Mitarbeiterpreisen und fitneSZenter im Haus
  • Vielseitige Gesundheitsangebote für Körper und Seele
  • Mit Jobticket und Jobrad entspannt und günstig zum Arbeitsplatz
  • Mitarbeiterparkplätze und Fahrradkeller
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Kostenfrei Kaffee, Tee, Wasser & Eis
 
Bewerbungen von Schwerbehinderten sind ausdrücklich erwünscht.
 
 

Wenn Du glaubst, dass Du der/die Richtige für den Job bist, dann hast Du die wichtigste Anforderung bereits erfüllt. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

 

Bei Fragen kannst Du Dich gern per E-Mail an unser Recruiting-Team (bewerbung@ddv-mediengruppe.de) wenden.

Katerin Hohlstein freut sich auf Deine Bewerbung, die Du uns über unser Online-Bewerbungsformular zusenden kannst. Das ermöglicht uns eine rasche und strukturierte Bearbeitung Deiner Unterlagen.

 

 

 

 

 

 

Datum: 
Standort: 

Dresden, SN, DE, 01067