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Projektmanager (m/w/d) - Enterprise Service Management (ESM) - Service Request Management im SSC

 

Projektmanager (m/w/d) - Enterprise Service Management (ESM) - Service Request Management im Shared Service Center

 

Bertelsmann ist in rund 50 Ländern der Welt aktiv. Zum Konzernverbund gehören die Fernsehgruppe RTL Group, die Buchverlagsgruppe Penguin Random House, der Zeitschriftenverlag Gruner + Jahr, das Musikunternehmen BMG, der Dienstleister Arvato, die Bertelsmann Printing Group, die Bertelsmann Education Group sowie das internationale Fonds-Netzwerk Bertelsmann Investments. Bertelsmann steht für Kreativität und Unternehmertum. Diese Kombination ermöglicht erstklassige Medienangebote und innovative Servicelösungen, die Kunden in aller Welt begeistern. Bertelsmann verfolgt das Ziel der Klimaneutralität bis 2030. 

 

Die Bertelsmann Accounting Services GmbH (BeAS GmbH) ist eine Tochtergesellschaft der Bertelsmann SE & Co. KGaA und erbringt als Teil eines weltweiten Netzwerks Buchhaltungs- und Jahresabschlussdienstleistungen für die Tochtergesellschaften des Konzerns. Werde Teil dieser Shared Service Center Organisation an unserem Standort in Rheda-Wiedenbrück. 

 

Deine Aufgaben

 

Wir stellen unser Service Request Management auf eine neue technologische Plattform um und suchen Dich als erfahrenen Projektmanager/Berater (m/w/d)!

 

Als Projektmanager (m/w/d) bei der BeAS GmbH übernimmst Du insbesondere folgende Tätigkeiten:

 

  • Projektleitung für den Aufbau unserer neuen Enterprise Service Management (ESM) Plattform für die globale Shared Service Center Organisation (SSC) an vier Standorten (national/international)
  • Anforderungsanalyse hinsichtlich der technischen und inhaltlichen Ausgestaltung und Umsetzung der ESM Plattform
  • Koordination und Moderation der Schnittstellen zwischen dem Kunden aus dem Fachbereich (Requester) und den Service Bereichen im SSC   
  • Design und Weiterentwicklung der Services über die ESM Plattform - Usability und User Experience
  • Aufbau der Formulare im Kontext des Service Request Management und SAP Backend Integration

 

Dein Profil

 

Nach einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder einer vergleichbaren Qualifikation, die ein gutes Verständnis von IT-Prozessen gewährleistet, hast Du bereits folgende Erfahrungen sammeln können:

 

  • Erfahrung im Aufbau und Betrieb einer ESM Plattform, idealerweise im Shared Service Center Umfeld
  • Sehr gutes Verständnis von den Einsatzbereichen, dem Aufbau, den Funktionalitäten und der Architektur einer ESM Plattform
  • Ausgeprägtes Prozessverständnis, idealerweise in Buchhaltungs- bzw. finanznahen Prozessen 
  • Einschlägige Berufserfahrung im Projektmanagement oder der Unternehmensberatung im Rahmen von IT-Projekten/IT Service Management-Projekten 
  • Budgetverantwortung und Erfolgstracking im Rahmen von umgesetzten Optimierungsmaßnahmen 

 

Abgerundet wird Dein persönliches Profil durch:

 

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägtes Stakeholdermanagement
  • Erfahrung in der Führung von Teams bzw. Projektteams
  • Erfolgreiche Arbeit im Team, aber auch Fähigkeit zur selbständigen Arbeit
  • Hohe Aufgeschlossenheit für Veränderungen und neue Aufgaben, Neugier und Bereitschaft, Sachverhalte und Abläufe kritisch zu hinterfragen
  • Hohes Qualitätsbewusstsein, Belastbarkeit und gutes Durchsetzungsvermögen
  • Generelle Bereitschaft zur beruflichen Weiterbildung und berufsbegleitenden Qualifikation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Wir bieten Dir

 

Spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld // Onboarding on-the-job // Ein breites Lernangebot und digitale Trainings // Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Home Office // Flache Hierarchien und ein gutes Arbeitsklima // Umfassende Gesundheitsangebote und zahlreiche kostenfreie Sportkurse // Betriebsrestaurant // Job-Tickets, Bike-Leasing, Mitarbeitervergünstigungen und vieles mehr...

 

Interessiert? Dann bewirb Dich über unser Online-Bewerbungsformular! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

embrace Recruiting Services | Beatrice Güth | Postfach 902000 | 33312 Gütersloh | www.createyourowncareer.de


Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Bertelsmann Accounting Services GmbH, Ringstr. 16-20, 33378 Rheda-Wiedenbrück. Die Bertelsmann Accounting Services GmbH verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Bertelsmann Accounting Services GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter bewerbung@accounting.bertelsmann.com erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie hier https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE.

 

Unternehmen: Bertelsmann Accounting Services GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Rheda-Wiedenbrück

Postleitzahl: 33378

Job ID: 165722

Datum:  25.11.2021
Standort: 

Rheda-Wiedenbrück, NW, DE, 33378


Jobsegment: Service Manager, Manager, ERP, Consulting, SAP, Customer Service, Management, Technology, Service

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