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Solution Koordinator (m/w/d)

 

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir dich als Solution Koordinator (m/w/d) für unseren Standort in Leipzig, Gütersloh oder München.

 

Welche Aufgaben erwarten dich

 

  • Koordination zur technischen Ausprägung von Produkten und Tools im RZ Betrieb (Produktdefinition, -beschreibung, Kalkulation, Abrechnung, ...)
  • Technische Beratung zu Kundenanfragen und Koordinierung der Umsetzung neuer Kundenaufträge
  • Technischer Support in Richtung interne Bereiche (Vertrieb, Abrechnung, ...) und direkt zu Endkunden
  • BCM Koordinierung, Lizenzmanagement für produktbezogene Themen
  • Bearbeitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen
  • Steuerung von internen und externen Dienstleistern zur Sicherstellung der vereinbarten SLAs
  • Unterstützung Abteilungsleitung/Teamleitung bei organisatorischen Themen (Prozessmanagement)

 

Wen wir uns wünschen 

 

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicegeschäft (SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards etc.)
  • Hohes Prozessverständnis (ITIL) und fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT-Outsourcing und IT-Infrastruktur
  • Sehr hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Wer wir sind

 

Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeiter*innen an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das übergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter*innen schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freiräume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.
 

Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Zeugnisse und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen!
 

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.
 

Arvato Systems GmbH
embrace Recruiting Services, Ansprechpartner: Hanna Kuhn
arvato-systems.de/karriere

 

Unternehmen: Arvato Systems GmbH 

Land: Deutschland

Region: Sachsen

Stadt: Leipzig

Postleitzahl: 04109

Job ID: 227548

Datum:  23.07.2022
Standort: 

Leipzig, SN, DE, 04109

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