Callcentermedewerker - incasso

Arvato Financial Solutions, create your own career!

 

Functie: Callcentermedewerker - Incasso

Standplaats: Heerenveen, Nederland

Aantal uren: 24-40 uur per week

Contactpersoon: Janet Duiven

E-mail: werkenbij@arvato.com

 

 

Doel van de functie:

In de functie van Collector staat het contact met de consument centraal. Je voert telefonisch gesprekken met de consument of je behandelt dossiers via de e-mail.

De kwaliteit van de dienstverlening is erg belangrijk en het is jouw taak de consument zo optimaal mogelijk te begeleiden in het incassotraject. Je hebt veel contact met debiteuren over openstaande betalingen. 

 

Wie ben jij:

  • Je bent ondernemend, resultaatgericht, communicatief sterk, je koppelt denken aan doen en zoekt graag naar kansen en oplossingen;
  • Je bent sociaal vaardig, sensitief en je hebt een natuurlijk talent om eenvoudig met mensen in contact te komen;
  • Je bent optimistisch, je neemt initiatief, je bent flexibel en een teamplayer;
  • Je bent analytisch en sterk in het concreet maken en blootleggen van verschillende klantwensen of opvallendheden die in jouw dagelijkse werk voorbij komen;
  • Je bent ambitieus en je hebt een echte winnaarsmentaliteit.

 

Wat neem je mee:

  • Je hebt bij voorkeur een afgeronde HBO-opleiding of je beschikt minimaal over een MBO 4-opleiding aangevuld met werkervaring binnen een klantomgeving;
  • Een gezonde dosis ambitie en drive om van je carrière een succes te maken;
  • Relevante werkervaring bij een incassobureau of deurwaarderskantoor is een pré;
  • Aantoonbare affiniteit met de financiële dienstverlening is een pré;
  • Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift. 

 

Wij bieden:

  • Een dynamische rol binnen een groeiende, ambitieuze internationale organisatie;
  • Een informele cultuur met korte communicatielijnen, snelle besluitvorming en innovatieve slagkracht binnen de context van een gerenommeerd en internationaal concern;
  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, daadkracht en het ontplooien van initiatieven;
  • De mogelijkheid om een succesvolle organisatie verder uit te bouwen en zelf mee te groeien;
  • Arbeidsvoorwaarden die marktconform zijn en mede afhankelijk van jouw kennisniveau en werkervaring.

 

Enthousiast over deze functie?

Stuur dan jouw CV en motivatiebrief naar werkenbij@arvato.com. Indien wij jou een geschikte kandidaat achten zullen wij je benaderen voor het plannen van een telefonisch intake gesprek. Daarna kan je worden uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek. Tijdens de gesprekken zullen we jouw persoonlijkheid, kennisniveau en werkervaring toetsen. Het kunnen overleggen van een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) zonder aantekening is een vereiste om bij ons in dienst te kunnen treden. Bij Arvato Financial Solutions werken we met veel data en gegevens, het is voor ons en onze klanten van groot belang dat je daar goed en vertrouwelijk mee om kunt gaan.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

 

 

Over Arvato Financial Solutions

Arvato Financial Solutions is een wereldwijde Financiële dienstverlener en onderdeel van de Bertelsmann Groep.

Arvato Financial Solutions (AFS) telt ruim 7,000 medewerkers die werkzaam zijn in 22 landen met een sterke aanwezigheid op zowel de Europese, Amerikaanse als de Aziatische markt. Arvato Financial Solutions biedt flexibele full-service diensten aan voor waarde-georiënteerd beheer van klantrelaties en kasstromen. Arvato Financial Solutions staat synoniem voor professionele outsourcingdiensten, gericht op de cashflow in iedere fase van de levenscyclus van de klant – van risk management en facturatie tot de verkoop van vorderingen en incasso debiteur. Als onderdeel van onze dienstverlening, richten we ons op het minimaliseren van default rates in de business initiatiefase en tijdens het incassotraject. Als gevolg daarvan omvatten onze diensten ook het optimaliseren van de selectie van diverse soorten betalingen op internationaal niveau.

 

Als financiële dienstverlener, beheren wij ruim 10.000 klanten, die opereren binnen de sectoren retail/ e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, banken en de gezondheidszorg. Dit maakt ons tot een van Europa’s grootste geïntegreerde financiële dienstverleners. Een one-stop-shop voor financiële diensten. Professioneel, betrouwbaar en efficiënt.

 

Afbeeldingsresultaat voor arvato bertelsmann